Сдала паспорт для замены 45 лет. Попросила временное удостоверение, получила его со скандалом, так как выдавать не хотели. Начальник отдела хамка ведёт себя вызывающи. Пока не сказала, что буду звонить в Москву на горячую линию, временное удостоверение не дали. Хамство и ужас! Руководство прошу обратить внимание на поведение ваших сотрудников.