Первый Мебельный
March 2024
1
Заказали недорогую стенку Венеция через Ozon. В комментариях указал что если привезут разбитые стёкла и зеркала от стенки - товар не приму. Привезли всё целое (доставляет видимо другая фирма). Мощные мужики профессионально (без преувеличения) подняли всё на этаж. Остался доволен. Доставку мебели переносили раза 2. Суммарно вроде опоздали на несколько дней относительно того - что обещал озон. Позвонил в магазин и заказал сборку шкафов от магазина. Назначили на воскресенье через неделю. Итак: 1 - в систему неверно занесли адрес квартиры, пришлось исправлять. 2 - звонили мне на телефон и молчали в трубку (видимо робот не проговаривался или что то такое) - я перезванивал и всё согласовал. 3 - сегодня снова позвонили и молчали в трубку. Я перезвонил и узнал - что меня ставят перед фактом что вместо воскресенья, сборка будет в среду (когда я работаю) - и менеджер не в курсе с чего так произошло))) на предложение связать меня с руководством оказалось что "оно на совещании". После включения записи телефонного разговора менеджер резко вспомнил что и правда сборка на воскресенье у меня была но якобы я сам её перенес на среду)))) Дозвониться до магазинов ни в Краснодаре ни в Москве не могу. Суммарно вашу стенку у вас собрать получается полтора месяца, хотя на озоне горит что "в наличии" ))) Ужас какой то. Честно - вы работаете ужасно, вся доставка и сборка под одно место - могли бы просто позвонить и вежливо попросить перенести, но это скотство. Особенно "руководство занято оно на совещании" с утра в субботу. Плевок в лицо мне, спасибо.
DNS
February 2024
1
Приобрел ПК по комплектующим в данном магазине DNS. Спустя время ПК перестал работать по причине ошибки "синий экран" из за неисправного процессора. Принес процессор в сервис. Позвонили спустя неделю сказали что нашли "микроскол" и сообщили, что во всем виноват я. С понедельника готовлю жалобу в роспотребнадзор. Приеду с требованием независимой экспертизы и буду готовить документы в суд. С магазином DNS больше связываться не буду. Спасибо вам большое.
DNS Servisnyj tsentr
February 2024
1
Приобрел ПК в магазине DNS. Спустя время ПК перестал работать по причине ошибки "синий экран" из за неисправного процессора. Принес процессор в сервис. Позвонили спустя неделю сказали что нашли "микроскол" и что во всем виноват я. С понедельника готовлю жалобу в роспотребнадзор. Приеду с требованием независимой экспертизы и буду готовить документы в суд. С магазином DNS больше связываться не буду. Спасибо вам большое.