Vape Man
September 2023 •
5
Отличное место 😊 цены приемлемые, качество огонь 🔥
Sochi International airport
August 2023 •
1
Ужасный аэропорт! Зарегистрировались заранее на рейс Сочи-Москва DP6944 Победа 02.08.2023 в 16:20, приехали в аэропорт все равно за 3 часа до вылета, соответственно, сразу же обратились на стойку Drop-Off, отстояв в очереди час, регистратор за стойкой 31, начал почему то пропускать без очереди пассажиров, у которых регистрация уже заканчивалась! Если людям, которые приезжают в аэропорт за 20 минут до окончания регистрации, все равно и для них это в порядке нормы, их безответственность, то почему мы, приехав в аэропорт заранее должны пропускать всех в не очереди?!!! Ладно,пропустили троих человек, которых регистрировали в районе минут 40 со всех их багажом, с учетом того, что одна из семей вообще стояла не в тот сектор регистрации, так дальше сотрудник почему то все равно стал принимать людей, у которых уже началась даже посадка!!! Итог, зарегистрировав тех, кто был вне очереди, сотрудница объявляет, что на стойке Drop-Off сломались весы и мы можем идти в общую очередь регистрации! Что это такое за отношение? Ты заранее оплачиваешь для удобства регистрацию, тратишь свои деньги, а в аэропорту к тебе относятся максимально по хамски! Даже в аэропорту в Москве, такого не было, при вылете! Все было хорошо в Сочи, отдых был шикарный, а итог, все впечатление испортил аэропорт!!!
Kroshka Kartoshka
July 2023 •
1
Ужасное обслуживание! Сотрудница, имя которой Сакина, Сакира или как-то так, ее смена была 25.07.2023 в 06:30-08:00,не смогла понять как ее вообще зовут, ибо по-русски она разговаривать совершенно не умеет, максимально хабалистая девица! Открытое хамство и совершенная не клиентоориентированность персонала! На вопрос: когда появится кофе или чай? Сотрудник сказал, что не знает! На вопрос: а кто знает? Сотрудник ответил: не знаю! А что знают вообще ваши сотрудники? Наверное только, как хамить и спорить с посетителями! На просьбу дать книгу жалоб, ответ был: возьмите сами! Я сама лично работаю в сфере обслуживания людей и знаю, какой должен быть сотрудник, работающий с людьми! Всякое видела, недовольство персонала, нежелание делать свою работу, но такое отношение я вижу впервые за всю свою жизнь! Ладно я, молодая девчонка и муж мой молодой парень, но с нами были мои родители и ваша сотрудница-соплячка, так еще и иностранного происхождения, вообще не разграничивает и позволяет общаться себе в неподобающем виде! Сотрудница почему то на рабочем месте находится в наушниках, может поэтому она у вас путает реальность?! Вы если набираете людей по объявлению, то хотя быть проводите с ними обучение и учите их правилам общения на рабочем месте! В центре Москвы так сотрудники не позволяют себя так вести, где цены меньше раза в 2 точно, а тут, где цены просто максимально зашкаливают, должны вообще облизывать посетителей с ног до головы! Я требую немедленного наказания данного сотрудника, вплоть до увольнения, потому что такому человеку только на рынке работать, вещами торговать, а не в международном аэропорту! Всякие отписки в стиле, что будет проведена работа или еще что-то, мне не нужны, мне нужны конкретные действия, если этого сделано не будет, мне не составит труда написать в вышестоящие органы!