Invitro
September 2024 •
5
Удобно расположен. Вежливый и грамотный персонал.
Imperia techno
June 2023 •
5
Отличный магазин, все делается согласно законодательства России с уважением и пониманием покупателя. Любая покупка это лотерея. Многое зависит от конкретных людей. Мой опыт приобретения товара в этом магазине только положительный. Очень информативный и понятный сайт. Все этапы покупки изложены четко. Заказал в Санкт-Петербурге телевизор BBK 43 LEM-1089/FT2C. Созвонились с менеджером. Всё было обговорено четко. Товар привезли 15.06.2023 г. точно в установленный интервал времени. Курьер отзвонился за час, был вежлив и предупредителен, объяснил что есть несколько дней на проверку и возврат товара. Проверили комплектность и внешний вид. Ни каких нареканий не было. После его ухода проверил работоспособность телевизора. Он оказался с браком. Не работала матрица. На сайте магазина составил обращение в отдел контроля качества. Отзвонился сотрудник отдела, уточнил претензию, попросил прислать фотографии показывающие проблему. Объяснил, что потребуется 10 дней на принятие решения. На следующий день 16.06.2023 г. приехал курьер и забрал телевизор. 23.06.23 г. позвонил сотрудник магазина и прислали электронное письмо, сообщив что принято решение в мою пользу и уточнил желаю ли я возврат денег или замену устройства. Я обговорил замену. Доставку обговорили на 27.06.2023 г. на удобное время - вечер. На электронную посту пришло информативное письмо. В котором сообщалось, кроме всего прочего, что ни доплачивать, ни оплачивать доставку не нужно. Курьер также отзвонился за час до приезда. Привез другой новый телевизор той же модели. Кроме проверки комплектности и целостности, согласился проверить работоспособность. Все было проверено и работало.