Trikolor
April 2024 •
1
Переобувался в ноябре 2023, оставлял шины на хранение. Договор 1292. 06.04.24 приехал забрать шины, заказывал предварительно за неделю. Полчаса не могли найти, затем вынесли без пакетов и бросили на землю. Спросил, почему без пакетов, так как переобувался там много лет, ответили, что раз шины забираю, то и пакеты платные, оплатите в кассу. Пошел, оплатил. Вышел - пакеты свалены на землю рядом с колесами. Подошел спросил у мастера, должен ли сам клиент упаковывать шины в пакеты - ответили да, должен сам. Попросил у администратора-кассира книгу жалоб и предложений, получил ответ, что мне надо к кому-то обращаться, чтоб ее получить. После повторной просьбы все же выдали. Пока писал отзыв, подошел администратор и спросил, в чем дело. Я ответил. На улице, когда я сам началупаковывать колеса в пакеты, администратор начал кричать на меня и угрожать мне проблемами, перейдя на ты. В конце выяснилось, что выдали 3 пакета, за еще одним ходил отдельно. Господа из триколора, больше вы меня не увидите. Отвратительно.
CDEK
December 2023 •
1
Посылка из Митино в Ростокино едет уже больше недели, и я начинаю задаваться вопросом, приедет ли вообще. У чат бота «поддержки» эффективность не то, что нулевая, она отрицательная, бота тупее я еще не видел. Оператор «уточнял информацию» около получаса, после чего просто скопировал мне актуальный статус посылки. По своей воле я в сдэк ни ногой.
Школа № 1499 имени Героя Советского Союза Ивана Архиповича Докукина, учебный корпус
November 2023 •
1
Телефоны школы не отвечают, достучаться не возможно. Уже третью зиму остро стоит вопрос шума с территории школы по адресу Ростокинская д. 3. Я живу на Ростокинской д. 1. Сегодня дворник (или кто занимается уборкой территории) начал убирать снег при помощи очень шумной снегоуборочной машины около 5.30 утра, закончил в 6. Вчера начал около 6 утра. И так постоянно. Очень шумно, будит весь дом. Жена с ребенком, что болеет дома, вынуждены утром уходить спать в зал, что выходит на автомойку Триколор, там и то тише. Прошлой зимой было то же самое. Позапрошлой зимой было то же самое. Сколько раз я звонил - телефон ни один не берут. Писал на почту - стандартные отписки, по факту же ничего не меняется. Уважаемая школа 1499 по ул. Ростокинская д. 3!!! Ваша огороженная территория находится во дворах нескольких жилых домов!!! Во дворах жилых домов НЕЛЬЗЯ шуметь с 23 до 7! Что мне еще делать, чтобы вы меня услышали и перестали будить жильцов соседних домов? Полицию вызывать? Выпал снег в 5 утра - есть лопата!!! Снегоуборочная машина издает ОЧЕНЬ МНОГО ШУМА! Пожалуйста, прекратите всех будить в 5 и 6 утра!!!
Prof Lider
July 2023 •
5
Отличная современная клиника. Очень грамотное распределение очереди, в регистратуре присваивают порядковый номер, и далее по номеру вызывают в кабинеты из нужного списка, никто не толпится у кабинетов. И можно отсканировать куар код на бумажке направления, и отслеживать свой порядок кабинетов с телефона. Чисто, светло, просторно, вежливо, быстро, комфортно.
CDEK
January 2023 •
3
Место хорошее, проходимое. Вход не удобный, надо подняться по раздолбанной обледенелой лестнице и не получить травму. Видно, что компания изначально ориентирована на коммерческие грузоперевозки, это выражается в подходе, обилии накладных, приходных и тд., явно задолбанном и далеко не приветливом и вежливом персонале. Общение с персоналом отдает поздним СССР. Со своими функциями компания и конкретно это отделение справляется, не более того.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 129128
January 2023 •
5
Здание старое, красивое снаружи и ветхое внутри, что совершенно не влияет на обслуживание. Всегда вежливый персонал, что на отправку, что на выдачу. Очереди как и в любом отделении, бывает да, иногда нет. Но никогда не ждал дольше 5-7 минут.
Mnogo lososya
November 2021 •
1
2 раза пытался сделать заказ. Утром выяснилось что доставки на вечер или ко времени нет, заказывай, а там как повезут. Деньги списались. Вечером продублировал заказ. Уже без времени, по готовности. Деньги списались. Но тут выяснилось, что у них кухня «в стопе» и принять заказ они не смогут. Жду возврата денег за 2 отмененных заказа. И спасибо за пельмешки на ужин на день рожденья жены вместо лакомства.
Vest Trevel
September 2019 •
2
Московский офис. Только что вернулись из тура Норвежский вояж 9 дней. Плюсы: гид Акимова Ирина и водитель Андрей - аплодирую стоя. Сверхпрофессионалы. Минусы: Отношение компании к клиенту, полнейшая не заинтересованность в продаже, в удержании клиента. Искали тур в Норвегию, не целиком автобусный. Нашел сайт ВТ, выбрал предварительно тур, поехали с женой покупать в офис с желанием купить сразу и много или при возможности что то еще и как минимум пообщаться с менеджером. Встретила девушка, которая на наши озвученные пожелания к туру просто распечатала нам 2 тура, которые я сам до того видел на сайте,с посылом "ну вот посмотрите подумайте если что приедете или позвоните или нет", в результате я сам говорил ей, какой тур я покупаю сейчас и по полной оплате и какие доп опции нам нужны. Далее через 2 месяца предоставили документы для оформления визы, обещали отзвониться и сказать когда нужно будет приехать в визовый центр на снятие биометрии. 3 недели тишины, начал звонить сам. При очередном звонке мне было обещано, что мне перезвонят "вот прямо сейчас". Это "вот прямо сейчас" повторялось 3 раза подряд с интервалом в час, и каждый раз менеджер очень искренне удивлялась "вам что никто не звонил и сообщение на ваш номер не пришло???", каждый раз сверяли мой номер и все заново. За час до конца их рабочего дня мне просто сказали приехать на следующий день к 12 в визовый центр. Приехали, прошли к кабинкам, проходим - нам оператор визового центра говорит, что нас должен был встретить представитель туроператора, у которого все наши документы. Выходим, звоним - и снова "ой а вам что никто не звонил??? ну ждите неопределенное количество времени наш сотрудник уже почти на подходе и вам перезвонит". Да действительно не прошло и полутора часов - заветный звонок. Нам отдали документы, сдали биометрию. Вопрос - что дальше? Ответ - ждать результатов оформления Шенгена, мы вам перезвоним. Сколько ждать - около 10 дней. Ок. 10 дней прошло - отзвона нет. Звоню сам - ой очереди такие очереди ажиотаж ждите дальше. Повторный отзвон через 2 недели с момента сдачи биометрии - аналогично, и только через 3 недели мне сообщили, что визы готовы. Что дальше - смотрите сайт, там будет информация по выезду. За сутки до выезда появляется информация о том, что гид нас встретит только во 2 точке - Стокгольме, Таллин без гида. Звоню - обновляйте страницу после обеда там все будет. Обновил. Появилось ФИО гида со Стокгольма. Снова звонки, уточнения, чтобы выяснить, что гид в Таллине все же будет, но из местных. Погрузка на паром. Оплачивали 2 местную каюту, заселяют в 4 местную. Звоню - ой мы вас не предупредили просто вы в этой каюте будете вдвоем никого не подселят. Хотя на этапе выбора кают были показаны картинки именно 2 местных. Мелочь а не приятно. Резюмируя, все время общения с доблестной компанией Вест Тревел всю информацию я добывал сам путем бесчисленных отзвонов их офиса и долбежки менеджеров. До последнего не было известно, наберется ли группа, состоится ли тур вообще. Обещали перезвонить по статусу набора - конечно же нет, звонил сам. Паром хороший, отели прекрасные, гид и водитель - чудо. Организатор - никогда больше к ним не обращусь.