Takayoshi
April 2024 •
5
Очень классное уютное местечко! Первый день в Сочи и наше первое заведение. Роллы - ТОП 🔥👍 очень вкусные, большие, рыбы не жалеют! Владелец Алексей и его помощница-повар очень приветливые, простые, классные ребята. Желаем им процветания и успеха!
Dom Hinkali
April 2024 •
5
Отличное место, чтобы прийти и вкусно поесть всей семьей. Приятный интерьер, очень вежливый, тактичный и внимательный персонал. Наш чек на 4х человек и одного маленького ребенка оказался весьма доступным, учитывая, что мы и выпили, и поели. Хорошая детская комната на 3-ем этаже, коляску нашу припарковали на первом, для малышки поставили красивый и чистый деревянный стульчик. Вкусное меню! Все, что мы заказали, было классно приготовлено и очень быстро подано. В общем, мы обязательно еще посетим данный ресторан! 👍
Plutus
April 2024 •
1
Такого неуважения к гостям я еще нигде не встречала! Грязь и антисанитария! Мы заехали 22 апреля 2024 года семьей в количестве 5 человек, среди нас ребенок 9 месяцев. Отель выбирала долго, чтобы был не ниже 3х звезд, изучала отзывы, остановилась на данном отеле и еще осенью забронировала апартаменты со спальней. Хороший отдел бронирования, всегда на связи, ответили на все вопросы. В день заезда пребывали в эйфории, а дальше моему шоку нет предела: 1. 22 апреля: Номер не был подготовлен к нашему заезду. В холодильнике остатки еды предыдущих постояльцев, пыль на полу и на поверхностях, количество зубных щеток не соответствовало количеству гостей, пришлось просить. Надеялась, что на следующий день приберут, так как спросила администратора об уборке. 2. 23 апреля: во время нашего отсутствия помыли посуду после завтрака, составили ровно обувь, вынесли мусор. В санузле уборки не было. Попросила помыть пол, так как у нас маленький ползающий ребенок. 3. 24 апреля: поменяли постельное, дали полотенца на 3х человек, хотя нас 4 (да бог с ними! Спасибо, что дали хотя бы столько!), в санузле уборки не было (наши волосы от трех девушек уже начали сбиваться в барханы с пылью!!!), пол протерли только у входа. 4. 25 апреля: УБОРКИ НЕ БЫЛО ВООБЩЕ!!! Даже мусор с подгузниками не вынесли!!!! Администратор искренне удивилась этому, так как сказала, что горничная заходила в номер. Для чего??? Поспать??? Я настоятельно озвучила просьбу о тщательной уборке нашего номера. 5. 26 апреля, то есть сегодня: номер прибран снова «на отвали». Везде пыль, на полу все те же барханы, санузел грязный, постельное поменяли только на одной кровати, видимо мои дети за гостей и людей не считаются! Пригласила администратора Морозову Ирину, чтобы все это наглядно показать. Ко мне отнеслись с большим пониманием, извинились тысячу раз, все зафиксировали на фото, пообещали все устранить. Также пояснили, что у администратора нет вторых ключей, чтобы проверить номер, поэтому так получилось. Хочу обратиться к руководству! Если вы считаете, что подобный сервис имеет место быть и все нормально, то грош вам цена! Ваши горничные ходят на работу только за деньгами! При таком сервисе у вас скоро не будет постояльцев. Помимо ежедневных приключений: душевая грязная! Она не чистилась со времен открытия отеля, наверно! На стенах не отмытые остатки средств, налет, плесень! Прикроватные светильники не работают, стоят для красоты. Цветок вялый, я его сняла со шкафа и полила сама, так как жалко растение. В углу номера живет черная плесень! Раз она там поселилась, значит ваши горничные туда вообще не заглядывают, а я решила шторки в номере открыть и ужаснулась, что мы дышим этими спорами! Из плюсов: расположение отеля, работающие кондиционеры и телевизор. На этом всё. Прилагаю фото, чтобы не быть голословной. Дополню отзыв. 27 апреля: утром можно сказать затащила горничную и администратора в номер, устроила скандал. После нашего прихода обратно в номер все было чисто! Вывод - могут, когда хотят! Жаль, что захотели только после громкой ругани и тыкания в грязь. Искренне надеюсь, что наша ситуация сделает ваш отель лучше и у будущих гостей не будет таких проблем.