талантливые специалисты на ресепшене, мастерски сыграют на ваших нервах, запредельном ожидании по времени, если нужна справка для налоговой. В "любезной" форме, перебивая и повышая голос сошлются на всевозможные сложности.
искренне не понимаю зачем так общаться с клиентами ( ваш центр существует, потому что клиент принес вам деньги. как я поняла передавали трубку при последнем звонке кому-то из руководства и руководитель позволил себе такое общение. знаете? рыба гниет с головы. в моем случае справка еще не выдана, продолжение следует....
Vilka
August 2023 •
2
2 звезды за интерьер интересный и морс.
Посетили данный ресторан 18.08.23 взяли 3 бизнес ланча для взрослых и хинкали с курицей для ребенка.
2 бизнес ланча с люля курица пересоленные, один подгорелый вдобавок. Салат греческий без единой оливки и из холодных овощей. Картошка Айдахо вкусная.
Ребенку хинкали из курицы видимо из того же фарша. Пересоленые. Есть не стала.
Ожидание длительное не менее 15-20 минут минут блюдо для ребенка. Желания прийти не на бизнес ланч точно нет.
Вернуть деньги хотя бы за хинкали не предложили. Ребенок остался голодным.
Galant
June 2023 •
1
С манерой общения у операторов явно проблемы.
Вроде не хамят, но с такой интонацией и одолжением общаются, что не разговаривать не хочется.
Может сотрудники перегорели?
так найдите в другое место работы, не травите ни себя, не звонящих.
Vityazevo Family
June 2021 •
3
Так как отзыв о пансионате, а не о самом Витязево, то далее только об отеле
Плюсы
-до пляжа 500 метров
-детская анимация (17.00 каждый день в хорошую погоду)
-2 бассейна ( 1 тёплый, 1 не подогреваемый)
-детская площадка
-часть отеля «дельфин»
-чайник в номере есть
-холодильник с морозилкой(можно лёд делать и мороженное хранить)
-фен
-409 номер 3-х местный «дельфин» угловой большой балкон видно даже кусочек моря
-если позвоните и скажете, что вас надо встретить с аэропорта, трансфер организуют бесплатно. Не спросишь, не организуют.
Минусы:
-Администрация (управляющего нет, только администраторы не желающие решать вопросы)
-тусклый свет во всем номере (при входе, с/у, в самой комнате только верхний из 3 лампочек, горит две)
-телевизор не работает (у нас перестала работать приставка к телевизору, у кого-то звук не работал)
-треснутое зеркало в с/у
-вентиляция шумно дребезжит в с/у
-розеток у кровати нет. Свободных вообще нет. Приходилось отключать чайник за холодильником, чтобы включать зарядки. Лучше позаботиться, чтобы это был разветвитель на несколько устройств.
-«уборка» каждый день протирка пола( раковину не протрут(у нас вода собиралась и без тряпки там не обойтись, специально освобождали, но все равно не убирали, тоже самое и с тумбочками, поверхности были пусты, но их не протирали ни разу)
-смена полотенец и белья через каждые 5 дней. Для полотенец криминально. Особенно в душе для ног. Оно все время сырое остаётся, к 5 дню это половая тряпка.
-сушить вещи проблематично. Берите с собой веревку и прищепки(хотя может повезёт и останутся от предыдущих гостей)
-питание за деньги не купить. Бронировали на букинге без питания, с едой не было вариантов. И хорошо! Рядом столовая отеля «Марсель» работают с 7.00 очень удобно, кто с детьми и предпочитает рано быть на пляже, пока солнце щадящее. Обед, ужин в любом месте их полно.
-трансфер обратно до аэропорта заявлено на сайте 700 рублей.
-На территории после 21.06.21 сделали бунгало платные за 500рублей весь день, домики у « танцпола» депозит 1000рублей
-дискотеки вечером это песни с телефона барменов южной национальности и песни соответствующие. Как вариант подключать через aux свою, но у нас не было таких выходов. Имейте ввиду и не стесняйтесь, иначе потанцевать не удастся.
Итог: сутки проживания обошлись в 5100, приезжали на 12 дней без питания.
Соотношение цена/качество наше мнение завышена. Как в Турции не получилось даже в отеле.( пляж/ море и отсутствие на пляже навесов и бесплатных лежаков даже не беру во внимание)
После 21 июня везде в посёлке подорожало все и фрукты/овощи, детские аттракционы. Питание в столовых пока не заметили изменений.
Удачи в выборе! И отличного отдыха.
Khmel' Solod
October 2020 •
1
Вода за 300-400 рублей с неприятным запахом по совету девушки продавца. 2 бутылки.
Видимо нужно было прийти на голову вылить за такой совет.
Briosh
August 2020 •
5
Вкусное мороженное! Очень уютно и чисто. Приветливый персонал даже в часы пиковой нагрузки по посетителям.
Будем еще раз в Кронштадте обязательно зайдем!
Gde to leto
August 2020 •
1
Проходили мимо этого кафе. Ребенок 4 лет захотел в туалет. У кафе есть летняя веранда. У мимо проходившей официантки вежливо спросила можно ли воспользоваться туалетом для ребенка. Послала в какой-то общественный, мы не местные и искать его затруднительно. Переспросила 3 раза в чем сложность? Ребенок маленький может недотерпеть.
Я могла заплатить за туалет, вопрос не в деньгах. Видимо надо идти напролом и вообще не спрашивать, если вы с ребенком. Нигде никогла не возникало проблем в такиз ситуациях. Здесь же сотрудники совершенно безучастные. Не думаю что пойду к ним пробовать еду. Один официант сделал свое дело.
Mouse House
January 2020 •
3
Помнится открытие этого места, были купоны, скидки, когда все работало и на батуте можно вместе сребенком было прыгать (врятли производитель батутов ограничивает вес в 50 кг, дома маленький вариант с декатлона, так там 70 кг прописано)
Теперь взрослым нельзя быть в той зоне, типа тяжеляк. А если дети неудачно прыгнут, а тебя нет рядом чтобы поддержать. Уточню, сотрудник сидит в уголке с телефоном. Понимаю, что можно ответить боишься- не води, но родители по правилам ответственны за здоровье своих детей на территории щаведения, как и за сохранность своих вещей. Не совместимы условия правда?
Купол типа планетария не работает, зона с опытами не работает. И в будни 800 рублей, даже если на 1 час. Аквагримм 350 маленький рисунок, 500 большой ( мордочка животного).
Если кушать в заведении в том числе, то меню достаточно разнообразное.
Итог: цена выше среднего, чем у аналогичных заведений, территория по мне так чуть меньше, но наличие атракицонов-автоматов увеличивает критерий возрастной, за такую цену должно все работать. Держите уровень, раз задаете его сами.
Ozon
January 2020 •
5
Качество обслуживания клиентов на высоте! Спасибо ребята за ваш профессионализм!