Powerhouse Gym
May 2023 •
1
Редко пишу отзывы. Но в этот раз жирное исключение. Жаль что нельзя поставить отрицательное число звёзд... В таком случае пусть эта звезда достанется тем немногим людям, благодаря которым хочется посещать этот клуб. Итак, если вы огромный мужик, фито-няша или пенсионер - велком. Но, если вы с ребёнком, и ещё, не приведи Господи, не с одним, и если ваш ребенок не укладывается в рамки "удобного для взрослых" - не тратьте деньги (нервы, время и что еще для вас важно) - это НЕ СЕМЕЙНЫЙ клуб. Мы честно посещали этот клуб три месяца, и была какая-то фантазийная надежда что можно как-то притереться, т.к. проживаем мы в Солнечном и выбор ограничен этим клубом в транспортной доступности. Ноооо.... НЕТ. Один! Один только раз за все это время посещение было нормальным, когда никто ничего не сказал и не сделал и даже не испортил настроение. Итак, по порядку... Ресепшен. Слышать не хотят совершенно. Там была какая-то темненькая девушка, которая знает что такое клиентоориентированность, но видели ее мы крайне редко. Прежде чем получить ключи постоянно приходилось обосновывать почему нужны именно эти шкафы (надо отметить к концу третьего месяца с нами перестали торговаться и "научились" - другого слова не подберу, просто давать то, что нужно). Один раз была ситуация, когда мы потеряли ключ от шкафчика и почти 2 часа после бассейна решали этот вопрос, сидя с дочкой мокрые в раздевалке. Мало того, что чтобы получить запасной ключ мне пришлось стоять в купальнике на ресепшене и ждать пока администратор обслужит всех кто туда подходил, т.к. она была одна. Так еще и ключ не подошел и администратор стала мне доказывать что "СЛЕСАРЬ СКАЗАЛ ЧТО ВСЕ КЛЮЧИ ПОДХОДЯТ!". Но когда она сама пришла - оказалось что нет. С сыном следующая ситуация, ему 4 года, в этом году будет 5. При покупке абонемента мы уточняли этот вопрос, возможно ли чтобы кто-то сопровождал его в мужскую раздевалку. Ну конечно да, надо же продать абонемент. В первый день нас сопроводили и сказали что такое вообще-то не делают и до 6 лет он может быть со мной в женской. Спустя полтора месяца снова администратор ни с того ни с сего стала объяснять мне что он должен ходить в мужскую, т.к. он 2018г.р. ОНИ ПОСМОТРЕЛИ И ПОСЧИТАЛИ! И стала ссылаться на правила и даже давать мне буклет! И долго не хотела слышать о том, что фактически ему еще нет 5. По итогу согласилась, предварительно хлебнув литр моей крови и закусив мотком нервов. Детский клуб. Еще одна отдельная песня, одна из двух причин, ради которой мы вообще туда пошли. Технически расписание составлено так, что выбор занятий для родителя сильно ограничивается, и часто клуб открывается во время начала групповых занятий, поэтому нужно быть как Гермиона Грейнджер в двух местах одновременно. Ни пятью минутами раньше. Но это не самое сложное. С теми людьми, которые сидят с детьми ситуация примерно как на ресепшене. Когда мы пришли в первый раз, была детская йога (от 2.5 до 7 лет) все мои дети попадают в этот диапазон. Когда я пришла забирать детей тренер мне сказала чтобы "мы не ходили на йогу, т.к. моя дочь 3.5 лет несколько раз просилась в туалет и из-за этого СОРВАЛА ЗАНЯТИЕ". Позднее эта ситуация повторялась несколько раз, т.к. технически туалет находится сильно далеко от места занятий, а на группе один взрослый. Т.е. Если совпадет так что в разное время разные дети захотят в туалет, то занятия не будет. Это было в начале недели. А в конце недели мы попали к другому тренеру, которая тоже попросила нас не приходить на занятия, т.к. ей помешала уже моя старшая дочь, у нее РАС, но это законодательно не запрещает посещать таким детям публичные места. По сути это ущемление... Я понимаю что не просто и не претендую, но тренер даже не пыталась как-то включиться, когда я пришла, она начала мне рассказывать про какую-то другую девочку, которая якобы пострадала из-за моей, потому что она ТАК ХОТЕЛА НА ЭТО ЗАНЯТИЕ, а оно было сорвано, просто топорная попытка вызвать у меня чувство вины, я офигела... как в школе у совкового педагога побывала. И снова будь у вас второй человек - этого бы не было. Руководство экономит на кадрах жестко. Далее было занятие, где уже мой сын НЕ ТАК РИСУЕТ! Ну офигеть. В общем, в итоге ходить мы смогли только в середине недели и в субботу, т.к. там хотя бы более менее тренера. Бассейн последний по списку, но не по важности. Это была еще одна причина, по которой был выбран этот клуб. И т.к. для детей это важно, я готова была закрывать глаза на многое. НО! 2 дорожки. Нагрузка по людям большая. Посещать можно только тогда, когда там не идут групповые занятия. Т.Е. фактически время посещения урезается еще... Но вроде, все люди, все пониманием. Во время свободного посещения тренера проводят там индивидуальные уроки. И есть тренер, молодой человек, не знаю как зовут, но я бы к нему детей на индивидуальные занятия отвела не задумываясь. И тоже знает что такое клиентоориентированность, и слышит, и даже не хочется вжаться в стену и валить от туда из-за пафоса, как это происходит с другими тренерами. С ним ни разу не было никаких сложностей когда он проводил индивидуальные, чего не скажешь об остальных. Так вот. Практически каждый раз, находится кто-то кто рассказывает как надо "по правилам" плавать в этом бассейне. То надо только на дальней дорожке, т.к. на ближней индивидуальные. То, на ближней, типа ты с детьми, а тут взрослые плавают (вообще-то детский абонемент не сильно отличается по цене от взрослого, а ассортимент услуг сильно ограничен, но проблемы негров шерифа не е... волнуют). То тихо свистишь, то низко летишь. Всем мешаешь. Я уже стала подстраиваться так, чтобы народу было как можно меньше, забирать детей после сончаса в садах, чтобы относительно спокойно поплавать. Не помогло. В один день нас на весь бассейн было 5 человек, включая моих 3 детей и все было нормально. Все помещались. Тут приходит "большой дядя". Подплывает ко мне и "популярно мне объясняет" что по правилам тут все должны плавать по кругу, и мои дети (3, 4 и 6 лет!) тоже должны плавать по кругу. Мне даже представить такое сложно... По итогу, он стал плавать так, как ему удобно и УДАРИЛ сына, сын напугался и стал плакать. Пока я сына успокаивала, он УДАРИЛ ТРЕХЛЕТНЮЮ ДОЧКУ ПО ЛИЦУ... она вообще держалась за бортик в углу бассейна, когда я встала поперек заплыва этого ихтиандра и спросила "вы действительно ударили двоих детей, и даже не посчитали нужным остановиться?" Он даже не стал отрицать, вы же не плаваете по кругу - вот и огребайте. Вот я сильно сомневаюсь что этот м...к, был бы такой храбрый если бы в бассейне был мой муж вместо меня. И с такими посетителями, мне предлагается отправлять пятилетнего ребенка одного в раздевалку? А вдруг он на лавку не стой стороны сядет? По итогу мы перестали посещать среди недели и оставались только субботы. Как-то д.х.ра денег за одно посещение в неделю выходит. Но и тут "неймётся" . Сегодня мы плавали где-то 20 минут спокойно, и все помещались, пока не пришла очередная "ТЕТЯ" спортсменка-комсомолка, которая снова начала объяснять мне где и как мои дети должны плавать (мы реально уже просто занимали место - метр от края бассейна, но нееет, ей надо именно этот метр проплывать тоже, она же денег заплатила и не хочет стоять, и брать всё по максимуму) и понятно что люди разные бывают... Но тренер встала не ее сторону, и тогда тренеру я задала вопрос (подоконник должен быть "вровень" или "немного выпирать"? "вровеньвыпирать") нужно плавать на одной дорожке или по кругу, вообще-то по кругу, но сейчас по одной дорожке и именно вот тут. Она же спорить начала. В общем мои нервы не выдержали битвы за место под сольнцем в этом бассейне, я забрала детей и мы ушли. (Надеюсь эта женщина и тот мужик, бьющий маленьких детей, проиграют сражение с жиром и в аду будут шкварчать на одной сковородке.) И так о хорошем, прекрасная йога, самая лучшая, из всех, что я когда-либо посещала, замечательные тренера Кокорина Елена и Медведицына Ольга. И еще самый лучший человек в этом клубе - уборщица. Такая теплая и душевная женщина, которая может практически всему персоналу рассказать и показать что такое клиентоориентированность, которая остается отзывчивым человеком, не смотря на то, что ее работа там самая тяжелая. Спасибо вам, хорошая женщина.