Мой-ка! Ds
November 2024 •
1
Сегодня я провела на этой замечательной мойке около часа. Оплатила премиум мойку в роботе, что получила: вместо воска машину обдало пеной, осмос был благополучно пропущен, и потом машину трижды обдуло. Замечательный сервис, за 600₽ машина в пене. Служба поддержки ничего не делает, один «специалист» заявил, что я должна кого-то ожидать, но не уточнила кого и когда он появится. Второй «специалист» ушел уточнить детали и не вернулся. Третий заявил, что моя жалоба зафиксирована и со мной свяжутся в «рабочее время». Никогда в жизни не сталкивалась с такой проблемой как отказ в возврате средств за некачественно оказанную услугу. То есть мне еще предлагали неведомо кого стоять и ждать ночью на мойке. Видимо ждать, пока у них начнется рабочее время. Оператор разводит руками, говорит, что он здесь первый день и может только позвонить менеджеру, который не берет трубку. В итоге: машина в пене, которую мне пришлось смывать самой за свой счет, воска и осмоса, за которые я заплатила - тоже нет, возврата средств нет, книги жалоб у организации тоже нет. Я буду обращаться в роспотребнадзор, передаю привет менеджеру, который не берет трубку. Никому не рекомендую здесь мыть машины, бизнес, где плюют на клиентов, не должен процветать.
Jule Verne
August 2024 •
4
В ресторане очень красиво, заказанные блюда и напитки были вкусными, кроме оливье - показалось, что дома получается гораздо вкуснее.
Hemingway
August 2024 •
3
Останавливались на 1 ночь, пока были в дороге. Очень доброжелательные и вежливые сотрудники, есть своя парковка, место расположения довольно тихое, вкусный домашний завтрак со вкусным кофе, уютное кафе. Огорчило качество уборки в ванной, унитаз не протерли, только сиденье. Также расстроила сантехника в ванной, а именно душ - двери закрываются с большим трудом и то не до конца, душевая лейка готова отвалиться от шланга, в целом кабине уже пора на пенсию. Также не было полочек, чтобы поставить гель для душа и другие принадлежности, это очень неудобно. Еще одноразовые тапочки были бы очень кстати.
Vietnamka
August 2024 •
2
Когда мы делали заказ, нас предупредили, что роллы придется ждать долго, поэтому мы заказали другие позиции. И все равно ждали свой заказ около 40 минут. На вопрос почему такое долгое ожидание, официантка ответила, что в Ялте сейчас везде так. Это неправда, в других заведениях заказы приносили гораздо быстрее. Ни извинений, ничего - если бы нам сообщили, что все блюда нужно ждать долго, то мы бы сразу пошли в другое место. Еда была вкусной, но 40 минут ждать того не стоит.
Oreanda Resort & SPA
August 2024 •
5
Очень понравился отдых в Ореанде. Отель находится в самом центре Ялты в красивом историческом здании, всем гостям гарантировано парковочное место. Все сотрудники отеля очень вежливы и доброжелательны, и на ресепшен, и в ресторане, и горничные, и охрана, и спасатели на пляже. Действительно, косметический ремонт можно бы сделать в отеле, но не могу не отметить, как бережно относится к отелю персонал. Поэтому потертости и какие-то мелкие недочеты не приносят сильного дискомфорта. В отеле и номерах очень и очень чисто. Зона СПА абсолютно новая и очень современная. Прекрасные завтраки, есть абсолютно все, что можно пожелать. Очень понравился пляж, места были всегда, лежаки новые и удобные, матрасы чистые и мягкие, удобный заход в море. В номере есть все необходимое, включая косметику и чайные принадлежности, каждый день приносят шоколадные конфетки. У отеля очень красивый внутренний двор, можно отдохнуть у бассейна на лежаке в тени растений. Все было замечательно, с удовольствием приедем еще.
Berezka
August 2024 •
4
Останавливались в отеле Березка на 1 ночь по пути на юг. Вежливый персонал, в номере чисто, есть гель для душа и шампунь, а также чай и кофе, кондиционер хорошо работает - есть все для комфортной ночевки. Большая охраняемая парковка и неплохой завтрак. Рекомендую
Cipresso
August 2024 •
3
В прошлом году отдыхали в этом отеле впервые, и я оставила восторженный отзыв и уверенно рекомендовала отдыхать здесь всем своим знакомым. Обязательно решили вернуться сюда в этом году, и отметили некоторые изменения. Сам отель так и остался очень красивым, чистым и ухоженным, в номерах убирают каждый день. Очень вежливый персонал. Было приятно получить кусочек тортика на день рождения мужа. Зона спа такая же хорошая, но в банях на наш вкус топят слабовато, а в русской бане совсем нет пара. Хотелось бы отметить пару неприятных моментов: 1. По приезде нам сообщили, что мест на парковке нет. Попросили поставить нас на ожидание и сообщить, как только место освободится. Каждый день уточняли, не появилось ли место - отвечали, что нет и что про нас помнят. Нашу машину так и не припарковали, хотя заезжали новые гости, и их машины ставили. Хочется понять, на каком основании распределяются места на парковке? Когда я задала этот вопрос на ресепшене, ответа не получила, отправили уточнять у охраны. А охрана отправляет узнать у ресепшена. Мы все же приехали отдыхать, а не бегать узнавать туда-сюда, крайне недовольны таким отношением к просьбам гостей. 2. Гостям отеля больше нельзя посещать пляж соседней Ривьеры, теперь Кипрессо арендует общественный пляж, на котором отдыхают также любые желающие за 400₽ в сутки. Пляжу с Ривьерой не сравниться, мы сходили один раз и больше решили не ходить, там зрелище очень печальное, в других отзывах очень подробно описано. 3. Завтраки по сравнению с прошлым годом тоже стали похуже. Все так же подают игристое, но блюда не особо разнообразные, омлет невкусный, по виду и консистенции напоминает больше желе, его тяжело есть вилкой, а на вкус он безвкусный. Из-за большого количества отдыхающих популярные позиции очень быстро заканчиваются. Да, постоянно выносят еще, но на мой взгляд было бы проще сразу подавать больше. Из десертов остались только круассаны и плетеные булочки. В прошлом году был вкусный морковный пирог и выбор выпечки был больше. 4. Отель теперь не 18+, а 14+. Также в отеле встретили маленького мальчика, которому 14 лет точно не было, лет 11. Ну зачем обманывать гостей отеля и вводить их в заблуждение?
Otel', Restoran Damas
June 2024 •
4
Замечательный отель, очень отзывчивый персонал, пребывание здесь было очень комфортным. Уборка каждый день, кондиционеры работают, в отеле чисто, завтраки просто супер! Не совсем поняла отзывы тех, кто писал, что завтрак скудный - было практически все, и яйца, и каши, и нарезки, и блины, и десерты, и даже вторые блюда. Ассортимент каждый день менялся. Я уж молчу про выбор солений, орехов и фруктов, было действительно практически все, что только можно пожелать, а какие вкусные домашние лимонады! Так как в отеле останавливаются группы туристов и на завтраки они ходят тоже группой, то можно попасть в скопление людей и стоять в очереди, нам так попалось 1 раз. На 13 этаже есть ресторан с неплохим видом, большие порции по умеренным ценам, ходили туда обедать. Из недочетов можно выделить то, что вокруг отеля идет сразу несколько строек. Шум лично мне не мешал, но само собой, что виды стройки не лучшее зрелище. В целом, к самому отелю это не относится. Из недочетов отеля - можно сделать небольшой косметический ремонт, слегка освежить номера, устранить недостатки, и тогда можно смело ставить 5 звезд этому месту. Например, обновить обои в номерах, на ковролине в коридорах кое-где очень большие заметные пятна, починить сантехнику, почистить душевые и тд. У меня в уборной на потолке не хватало одной плитки и ручка крана отваливалась. В остальном все было отлично
Шаверма
June 2024 •
1
Зашла в это заведение с небольшой собачкой, 6 кг. Продавец закричал, что с собаками нельзя, при том что раньше я сюда уже с собакой заходила, и не раз. Уважаемый продавец! С собакой ходила в настоящие рестораны, которые рядом не стоят с вашей забегаловкой. И никто там на меня не кричал, а только спрашивали, принести ли миску воды собачке - учитесь, как надо делать. Ну что же, значит в ваш общепит больше не приду, ни с собакой, ни без собаки. Принципиально не посещаю места, где не рады питомцам.
Тануки
June 2024 •
1
В этом ресторане не могут вовремя собрать заказ на вынос, приходишь забирать его ко времени, а тебя просят подождать еще минут 10-20. Я считаю это неприемлемым - заказ отменила и больше здесь ничего заказывать не буду.