Ermitage Hotel
September 2022 •
3
Хороший отель. НО! Администратор, которая представилась Ольгой испортила все впечатление от пребывания там. 1. Попросили второй ключ от номера - надувала щеки и недовольно цыкала. 2. Попросил вскипятить чайник, т.к. в номере нет - закатывала глаза и саркастически говорила "мы только этим и занимаемся". 3. Спросил где стоит кулер, т.к. в ночной заезд не увидел - недовольно с высокомерием показала и сказала "он здесь всегда стоит". 4. Десять раз спрашивала из какого мы номера (в гостинице всего пять! номеров) 5. С недовольством спрашивала почему не заполнили в анкете строку с номером подразделения, выдавшим паспорт. 6. С недовольными вздохами выдала ключ от калитки, чтобы я смог выехать на машине из двора. За два дня общения с администратором я ни разу себя желанным гостем не почувствовал, а наоборот. Как будто я что-то ей должен и вообще, она делает большое одолжение, что приютила нас! В Питере бываю очень часто, первый раз столкнулся с таким пренебрежительным отношением к гостям.
Yar
August 2021 •
5
Огромное спасибо менеджеру Дарье и всему персоналу ресторана!! Справляли вчера свадьбу на веранде у вас и все было просто восхительно! Очень важное для нас событие и мы очень волновались чтобы все было организовано как надо, и именно так все и было! Обслуживание - 100 баллов! Помощь в организации - 100 баллов! Еда - 100 баллов! Цена - 100 баллов! В общем мы очень довольны и счастливы, что выбрали именно вас! Молодожены Андрей и Вика:))