Алексей С.
А
4
0
subscribers
0
subscriptions
165.3K
views
Обратился в эту клинику 14.03.25. У кошки проблемы с зубами. Врач Погужельская Мария Феликсовна. Осмотрели рот, взяли анализы крови, назначили лекарства и санацию ротовой полости под наркозом на 21.03.25. Сказали принести в клинику с 9 до 9.30 и оставить. 21.03.25 принес, оставил. Сказали, что перезвонят в 13-14 час. и можно будет кошку забрать. Звонка не дождался.
Позвонил сам в 13.0 – санацию не начинали. Подумал, что врач ведет прием, а санацию сделает между приемами, возможно будет торопиться и сделает как получится. Начал беспокоиться. В 15.0 опять перезвонил. Опять ничего не начинали. Тогда стал спрашивать. Оказалось врач с 9 до 17.0 делает только операции а потом ведет прием пациентов. Очередность операций устанавливает врач анестезиолог. Перезвонили в 16.20. Можно забирать. Приехал в 17.10, еще 10 мин. ждал. Кошку отдавала другая молодая дама. Сразу пригласила меня к столу рассказать результат санации. Сначала я подошел к переноске, открыл, убедился, что кошка жива, достал ее. В переноске лежала пеленка (положил когда нес в клинику), она была наполовину в кошачьей моче. Заменил пеленку, побрызгав дезинфекцией (хорошо, что взял другую), потом сел к столу. Попросил даму представится. Назвала имя. Попросил полностью назваться. Нехотя назвала отчество. Фамилию назвать отказалась. Сказала, что она одна тут с таким именем, ее и так все знают. Назвалась Дарья Дмитриевна. Первый раз с таким столкнулся. Видя в каком состоянии мне хотели отдать кошку и не назвавшись, полного доверия к человеку не было. Показала схему ротовой полости кошки с удаленными зубами. Правда запуталась с количеством удаленных. Сначала 4, потм 5, когда я уже сам внимательней посмотрел оказалось все же 4. Даже исправляла в выписке. На вопрос про корма ответила. Биохимия показала повышенный креатинин (почки не так работают). Говорила о необходимости сделать кошке 3 капельницы. (Это и врач говорила). Согласен, но отказался. Сам вряд ли сделаю, а возить кошку 3 дня в клинику не получится. Правда, что такое креатинин и какая его функция ответить не смогла. Дала распечатку общ. анализа крови, и листок с частью результатов биохимич. Анализа. Дата на биохимии стоит 21.03.25 а результаты полностью такие же как результаты биохимии за 14.03.25. Не врач я. Про общий анализ крови 21.03 мне сказали, его я оплачивал, про биохимию ничего не говорили и не оплачивал. Конечно после операции очень хотел пообщаться непосредственно с врачом, узнать все подробности. Но она вела прием.
Кто будет оперировать животное имейте в виду:
Приготовьтесь, что животное может провести в клинике до начала операции 6-7 час. (в зависимости от количества пациентов и сложности операции).
Ждать операции в клинике животное должно в клетке. Лучше сами убедитесь, что животное пересадили в клетку из переноски. После операц. Тоже в клетке.
Про организационные моменты операции вам могут не сказать. Лучше спросите сами, чтобы не волноваться.
Внимательно посмотрите в каком виде вам отдают животное.
Консультировать после операции вас может не тот, кто ее проводил, а совсем другой человек.
Назначенных лекарств может не оказаться в ветаптеке клиники. И на вопрос где найти тоже могут не сказать.
К лечащему врачу Погужельской М. Ф. вопросов нет. Внимательно осмотрела животное, взяла анализы крови, дала рекомендации, сделала назначения, на все вопросы отвечала грамотно. Поясняла до подробностей. Медицинская выписка вопросов не вызвала, все подробно и понятно расписано. После операции у кошки все хорошо. Принес домой, сразу же много поела (150г детского питания). Прикосновение ко рту заметных болей не вызывает. Плохие зубы удалили. Некоторые разрушенные десны зашили. Это врач профессионал. Оценка 5 звездочек.
Интересно мнение руководства клиники:
Скажите, почему человек который консультирует после операции, не называет фамилию и не носит бейджик? У вас так принято? Она действительно ветеринарный врач как сказала?
Бинт эластичный самофиксирующийся на лапе кошки через сколько времени нужно снимать?
Молодая энергичная кошка 4 лет может пролежать под капельницей в стационаре 8 час. неподвижно?
Скажите, а стойка при входе рядом с ветаптекой как правильно называется?
Общую оценку ставлю именно за организацию процесса, которая вызвала у меня обильную нервотрепку. За такую сумму можно было и получше организовать. Хотя в целом проведенной работой и клиникой остался доволен.
Хочется выразить сердечную благодарность доктору гематологу УРЮПИНУ Александру Сергеевичу. Это очень внимательный доброжелательный, а самое главное - заинтересованный и специалист высочайшего класса. Как говорят, врач от Бога. Побольше бы таких врачей. Здоровья Вам и благодарных пациентов. С уважением Лариса Соболевская.
Хочу выразить сердечную благодарность врачу эндоскописту Капко Александру Сергеевичу . 1-ый раз была на этой процедуре и волновалась. Но очень внимательное и доброе отношение врача, подбадривающее и успокаивающее сняло всё напряжение. А так же благодарность медсестре Порсик Ирине Сергеевне. Всё было выполнено быстро и профессионально. А также посетила терапевта Багрицевич Галину Николаевну. Осталась довольна. Врач опытный доброжелательный. Душевная атмосфера беседы очень располагает. Получила исчерпывающую информацию. Очень благодарна. Хочется также отметить очень доброжелательное и участливое отношение на ресепшен Корневой Ольги Анатольевны. Вообще, медцентр производит очень благоприятное отношение. Рекомендую.
