Виктория Павлова
7
0
subscribers
0
subscriptions
34.2K
views
Покупали двухместный стандартный номер с лечебной программой Классическая. Во-первых, ужаснуло состояние номера, который требует ремонта. В душевой кабине чёрная плесень, унитаз качается, змеевик для сушки белья висит на одном шурупе. В комнате на полу затертое ковровое покрытие, ободраные обои и пенопластовые потолки, которые были популярны лет 20 назад. Кое-как нашли розетки для зарядки телефонов (за маленьким холодильником, который воспроизводил звуки большого трактора). Очень тускло освещение. Шумоизоляция просто отсутствует. На маленький номер две чугунные батареи, которые невозможно отключить, благо погода была теплая, и спали мы с открытыми окнами. Номер был на 5 этаже, напор воды был очень слабый, помыться нормально мы могли только в душевой бассейна. Уборка очень слабенькая. Только выносили мусор и иногда пылесосили ковровое покрытие. Хочу отметить удобные матрасы и белоснежное постельное белье, которое меняют раз в шесть дней, полотенца меняют по требованию. В коридорах гораздо лучше ремонт и уютнее, чем в номерах, стоят кожаные диваны. Порадовали теплые переходы между корпусами и шустрые лифты. Фасады санатория обветшали, видно, что деньги в его благоустройство вкладывать не хотят. Но тогда непонятно, за что санаторий имеет 4 звезды, если он с годами (а санаторию 32 года) не подтверждает свой статус. Питание заказное, очень скромное, однообразное. Ребёнок постоянно хотел есть. Выручали пирожки и мороженое из бара-магазина. Мест в Янтарном зале не было, чтобы за доплату получить шведский стол. Теперь хотелось бы сказать о сайте санатория. Информация на сайте устаревшая. Содержание лечебных программ, прайс-лист, наличие spa- программ, наличие экскурсий совершенно не соответствуют действительности. В итоге мы планировали получить одно лечение в рамках своей выбранной программы, а на деле пришлось докупать процедуры. Не было экскурсий и SPA , на которые мы тоже рассчитывали. Менеджеры отдела продаж также не обладают точной информацией, и то ли намеренно, то ли нет вводят в заблуждение при покупке путевки. Бассейн неплохой, только очень много народу: на 4 дорожки - 48 человек. Порадовали кабинки для переодевания в раздевалке. Территория отеля не чистилась, погулять негде, на балконе куча мусора и отсутствие шезлонгов, чтобы посидеть на свежем воздухе. Если кто-то соберётся сюда, советую брать номер не ниже полулюкса и специализированную лечебную программу, тогда, возможно, получите достойный номер, хорошее питание и широкий спектр назначаемых услуг. Развлекательная программа включала в себя показ кинофильмов, дискотеки, приглашённых артистов и спектакль Шадринского драмтеатра. Обещанного на сайте караоке не было ни разу за 12 дней. Есть бар с вечерней программой, но мы туда не ходили. Воспользовались услугами библиотеки. А вот тренажёрный зал оказался для нас платным. От санатория остались двоякие впечатления, навряд ли мы сюда вернёмся и другим его посоветуем.
Все хорошо. Но для отеля с аквацентром не плохо было бы иметь в раздевалке бассейна фены помощнее. Имеющиеся у вас фены не сушат волосы совсем, даже в номере фен оказался мощнее. Пришлось с влажными волосами перебегать из спорткомплекса в жилой корпус. И второе пожелание - выдавать в номере полотенца трех размеров: маленькое для рук и лица, среднее для волос, большое для тела. Питание, лечение, уборка нормальные. Территория ухоженная. Вечерние программы интересные. Не понравилось заселение в 17 часов. После выселения в 14.00 номера убирает одна горничная на весь корпус, причем уборка производится , начиная с 1 этажа и заканчивая 3 этажом. Самолёт наш прилетел утром, в 12 часов мы были в отеле и ровно 5 часов ждали заселения в фойе. Я понимаю, что такова политика отеля, но если бы вы были более клиентоориентированы, то постарались бы заселить нас хоть на час раньше. А не объясняли, что ваш номер на 3м этаже, горничная одна, и убирает она строго снизу вверх.
Добрый день! Отдыхаем в санатории Сибирь уже в четвёртый раз. Сразу хочу отметить, что все здесь на высоте: сервис, питание, лечение, развлечения. В данный момент проживаю с семьей в студии в 1 корпусе. Единственное замечание по номеру - удивлены, что в студии нет сплит-системы или кондиционера. Очень нравится, что персонал очень вежлив и приветлив. Много развлечений, спортивных мероприятий и творческих занятий на любой вкус. Очень удобно пользоваться вашим приложением, смотреть расписание процедур, пользоваться самозаписью на некоторые мероприятия, оплачивать прямо в приложении дополнительные мед назначения. Хочу выразить огромную благодарность за то, что нашли мои сережки в белье в прачечной, которые я по собственному недосмотру оставила в халате, приготовленному на обмен, если честно, не надеялась вообще, что найдут и вернут. Очень рады были открывшемуся 3 апреля прокату велосипедов. По развлечению имеем одно пожелания - добавить караоке хотя бы до 2х раз в неделю. Я знаю, что гости жаловались, что меню караоке старое и не обновлялось уже несколько лет, возможно, поэтому и караоке теперь всего один раз в неделю. В целом мне и моей семье все очень нравится у вас. Надеюсь, ваши SPA процедуры и вся атмосфера санатория зарядят нас здоровьем и хорошим настроением на весь год! Успехов вам!