Aqua-Vita
July 2024
1
Отвратительный отель даже для 3х звезд. Начнем по порядку: 1. Заселение «после 15:00» по итогу заселили в 16:00!! Объясняют тем, что в номерах идет убррка. По правилам отеля выезд строго в 12:00. Тут мы плавно переходим в раздел номер 2. Уборка слово чисто номинальное. По факту номера грязные. Сами номера в плохом состоянии, на стенах присутствует плесень, на потолках пятна от протечек воды. За 2 дня полотенца не меняли, только мусор выкинули. 3. Лично для меня стало еще одним минусом отсутствие вытяжки в ванной комнате, отсутствие чайника в номере, и нет одноразовых тапочек. 4. Бассеин. Когда приходите на бассеин, написано что выдают на территории бассеина полотенца, по факту выдают полотенца только людям из 3 корпуса, у которых есть карта. Мы упираемся в классовое деление, и откровенное не понимание для чего есть 1,2 и 3 корпуса на территории. 4. Фотографии на страницах отеля в социальных сетях все выглядит красиво и прилично. Вестись на это не нужно, так как ваши ожидания разрушатся при заселении. 5. Завтраки. На ресепшене вас попросят предупреждать с вечера что вы будете завтракать. Завтраки стоят 600₽ со взрослого и 300₽ с ребенка до 12 лет. 6. ТВ в номере. Телевизоры старых моделей и не везде лежат правильные пульты, от чего переключение каналов становится пыткой. Так же ресиверы ТВ стоят очень странные, складывается впечатление что ты смотришь каналы по старинке с огромными зернами на экране. На минуточку во многих отелях уже давно есть смарт ТВ с интернетом. 7. Интернет. На ресепшене вам выдадут пароль от wi-fi. Придя в номер вы обнаружите что доступной сети нет. Wi-fi входит в стоимость отеля но вы его не обнаружите. 8. Если вы захотите просушить вещи то встретите очередной вопрос «как?». Полотенцесушитель не работает, а сушилки в очень ограниченном колличестве. 9. Единственный плюс отеля это кухня. Готовят быстро и вкусно. Хоть и бывает что в меню многих позиций нет. Подводя итоги хочется сказать что перед выбором данного заведения, нужно изучить каждый отзыв. Потому что в разных сервисах разные отзывы. Подходит для заселения максимум на одну ночь и то скрепя зубами.
Korund
May 2024
5
Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность и похвалу за отличное обслуживание, которое я получил от вашего сотрудника. Весь процесс был безупречным, начиная с первого контакта до самого конца. Первое впечатление было очень положительным. Работник был дружелюбным, приветливыми и готовыми помочь. Он проявлял внимание к деталям и были внимателен к моим потребностям. Я чувствовал себя важным и ценным клиентом. Спасибо за вашу профессиональность, внимание к деталям и доброжелательность. Ваше обслуживание превзошло мои ожидания.