Service center for mobile electronics Master GSM
July 2021 •
1
Купив долгожданный новый айфон 11 и отдельно защитное стекло (стоимостью несколько тыс рублей), на радостных эмоциях обратилась в данный сервисный центр, с просьбой установить стекло на экран. Отмечу, что телефон мной открылся за 10 минут до посещения сервисного центра, о чем я успела записать сториз в инстаграмм, а так же есть видео с рабочих камер, так как открывала на рабочем месте. Сразу меня смутил тот факт что мастер девушка, на всякий случай я спросила ее сможет ли она качественно сделать данную работу, на что девушка ответила что-то про спец. образование и я спокойно отдала телефон. По итогу девушка заявила, что стекло (которое подобрали мне в салоне где я приобретала айфон) вообще не от этого телефона и оно не подходит! Я нашла ей картинку в интернете, что стекло именно то как мне требуется и подходит как положено. Девушка продолжила попытки приклеить стекло и по итогу у нее не вышло сделать это, отклеив стекло она повторила попытку, но тщетно, так как приклеить повторно одно и то же стекло без пыли практически не возможно! В итоге я забрала у нее телефон, так как слишком активно она его терла и обнаружила что и на стекле имеются микро царапины (со слов девушки не заметные), но простите почему вообще это произошло?! на моем новеньком дорогостоящем телефоне! Я спросила как теперь быть, разумеется девушка не предложила ничего абсолютно, я попросила связаться с директором, описав ему ситуацию мне сказали что я мошенница и пришла с какой то схемой! т.е. мало того что мне испортили МОЁ защитное стекло и ничего не предложили взамен, мне еще и поцарапали СТЕКЛО НА ТЕЛЕФОНЕ, и когда я сказала что телефон вскрывался из упаковки 10 мин назад и у меня есть видео об этом (описала выше) директор заявил, что это крайне подозрительно снимать видео сториз для интсаграм! и единственное что они могут дать мне - это стекло свое за 450 р, которое в несколько раз дешевле испорченного моего! и еще за работу я должна заплатить! я в корень не согласна! я была согласна просто на замену стекла (пусть и на их дешевое) и установку (считаю это даже более чем справедливо в данной ситуации) так как телефон у меня застрахован по сути и лишние выяснения мне ни к чему! В чем заключается моя аферистская схема? если в салоне представлены только вероятно китайские стекла за 450р, не сравнимые по цене с моим! где моя выгода??? и это девушка не смогла приклеить стекло! как я могла это знать??? в итоге так как нахожусь на 8 месяце беременности (о чем так же сообщила), столкнувшись с таким хамством, абсолютным просто каким то вопиюще ужасным отношением к клиентам и вещам клиентов, в полном шоке, я отказалась от стекла и просто ушла, с испорченным телефоном, о котором так долго мечтала и настроением! Обратилась в соседний сервис где преобрела новое стекло и установку, сделанную за 5 минут, абсолютно идеально!