Герань
November 2024 •
5
Замечательный магазин, приобретаю здесь букеты начиная с 2018г., с даты самого заселения нашего дома. Всегда присутствует разнообразный выбор свежих букетов и композиций, а также доброжелательные флористы!)
Koleso.ru
September 2024 •
5
Хотел бы выразить благодарность менеджеру Марине(доб.71562) за профессионализм и клиентоориентированность. Обзвонил несколько интернет-магазинов в поисках зимних шипованных шин, и лишь здесь меня грамотно проконсультировали, а не как в других местах зачитывали информацию с сайта, которую я и сам при желании мог бы прочитать!))
Butik-otel-restoran Muskatel
August 2024 •
5
В первой половине мая 2024г. приехали с женой и дочкой(1,6г.) на 3 недели отдохнуть в Гурзуф. Изначально планировали, что будем жить в трёх разных отелях по неделе в каждом. Первым на очереди был отель «Мускатель». После недели проживания, честно говоря, желания ехать куда-либо ещё не было от слова совсем!)) Если бы не предварительная бронь с оплатой второго отеля, то всё время отпуска провели бы в «Мускателе», а так получилось, что 1-ю и 3-ю недели довелось пожить в этом замечательном месте! Поверьте, мне есть с чем сравнивать-в моём послужном списке путешественника: 53 страны и более 700 городов на разных континентах, поэтому вдвойне приятно, когда в родной стране, в России, встречаешь настолько высокий уровень обслуживания за более чем вменяемые деньги! Продумано всё до мелочей вплоть до фонарика при входе в номер на случай отключения электроэнергии! Персоналу смело можно ставить 5+, в особенности сверхклиентоориентированными сотрудниками являются: администратор Алёна(при заселении показала с десяток номеров, подробно рассказывая о каждом) ; сотрудник ресторана при отеле Вероника исключительно приятная и обходительная девушка, знающая досконально всё меню, рекомендуя то или иное блюдо ; безумно приятно было познакомиться с горничными Ириной и Еленой, которые всегда убирали номер так, что пылинки не найдёшь+они же следят за поддержанием красоты и антуража на территории отеля, за что честь им и хвала! Но главная заслуга в подборе такого персонала и отношения к гостям принадлежит безусловно владельцам отеля! Подытожив: это то место куда хочется возвращаться вновь и вновь, что мы с семьёй обязательно сделаем и не раз, и не два!))) Однозначно будем рекомендовать «Мускатель» всему своему окружению, благодарность вам за тёплый приём!!!
Krasiviy Dom
March 2024 •
5
Хочу сразу отметить, что чаще пишу негативные отзывы, потому как профессионалов, работающих на рынке, в разы меньше, чем рвачей и их посредственной продукции, и я говорю вовсе не об эконом сегменте! Могу смело это утверждать, потому как 15 лет проработал на мягкой и корпусной мебели, сотрудничая с несколькими десятками фабрик, и зная все подводные камни и, так скажем, нюансы. Ну да ладно, сейчас речь о «Красивом Доме». Такое бывает крайне редко, но придраться не к чему, разве что к тому, что задержали доставку на 1 неделю-на производстве была какая-то эпидемия в январе ; салат оливье ли тому виной или то, что с ним употребляют, не могу знать. ))) По всем остальным стадиям от заказа до сборки смело ставлю 5 по 5-балльной шкале! В начале января мы с женой озадачились поиском шкафа, посетив несколько ТЦ, в том числе и Румянцево, а к концу января мы вернулись в этот самый ТЦ Румянцево, уж больно подкупил правильный подход к предложению своей продукции менеджером Яной: никакого подхалимства, лизоблюдства, лицемерной улыбочки, которая встречается в 90% случаев, никакой лапши на уши, ни одного плохого слова о конкурентах- эта комбинация и вправду редкость в наше время. Помимо искреннего общения, Яна, объективно, профессионал своего дела, в процессе изваяния дизайна давала дельные советы, подкреплённые логически и физически. В итоге на чертежах мы с женой увидели то, что нас в унисон убедило в оформлении заказа здесь и сейчас!)) Немного опережу события-вживую наш шкаф просто шедеврален!😁 Отдельно хочется отметить службу логистики: со мной накануне связался Кирилл, был исключительно любезен, проговорил точное время приезда и в назначенный срок они с Виктором всё крайне аккуратно занесли в квартиру, при том что двери нашего шкафа не вошли в лифт и поднимались вручную на 8-й этаж( каждая стеклянная дверь 120*260(!!!)). Распаковали стеклянные элементы, обратили внимание на целостность углов дверей, в общем, всё как и должно быть, но работают так единицы, поверьте!)) Сборщики Виталий и Никита связались также накануне, прибыли в оговоренное время, оперативно произвели сборку шкафа, при этом пропылесосили за собой и забрали весь упаковочный мусор, что также безусловно говорит об уровне сервиса. Как итог, мы с женой любуемся нашим шкафом теперь каждый день, и в будущем передо мной уже не будет стоять вопрос поиска корпусной мебели, ибо я знаю, к кому надо обратиться!)) Я похвалил всех от менеджера по продажам до сборки, НО основной молодец-это руководство: подобрать такой коллектив, отшлифовать до безупречности контакт с клиентом на всех стадиях с максимальным проявлением лояльности-это искусство, благодарю! 🤝 Ну и повторно отмечу Яну: профессионализм в плане знаний, чуткость в плане способности слышать клиента и искренность в общении-это её безусловный залог успеха! НАСТОЙЧИВО ТРЕБУЮ ПРЕДОСТАВИТЬ ЯНЕ ДЕНЕЖНУЮ ПРЕМИЮ!))) Благодарю, «Красивый Дом», вы шикарная команда, так держать! 👍🏼
Russian Park Hotel
March 2024 •
5
Отдыхали с женой и дочкой(1,4г) в конце февраля 2024г. В целом мы остались очень довольны отдыхом: прекрасная зона спа ; разнообразный выбор еды на шведском столе и на завтраке, и на обеде, и на ужине ; проводили много времени в мини-зоопарке и на конюшне ; большая детская игровая, где можно найти развлечения на любой возраст, в том числе и взрослым))) ; ухоженная территория на всей площади отеля ; персонал на высшем уровне и на ресепшене в «Колосе», и в ресторане «Трапезная», и в детской игровой, и в зоне спа ; отдельная благодарность менеджеру Марии из зоны спа (сверхклиентоориентированный и коммуникабельный сотрудник+дочка прониклась исключительным доверием и тёплым отношением к данной девушке). Подытожив: в России вполне можно организовать солидный европейский сервис, было бы желание, а у руководства апарт-отеля «Русский» это желание явно есть! Я тот ещё скептик в квадрате, но в данном случае был приятно поражён сервису !!! Хотя минусы всё же имеются, ибо идеалов не существует: в корпусе «Колос» отвратительная шумоизоляция, пошарпанная мебель в номерах и неудобные матрасы. Правда и этот момент можно решить-просто заселиться в корпус спа, где номера выше классом, что мы с семьёй в следующий раз и сделаем! ))) А вернёмся мы сюда обязательно, потому как такой уровень-это исключительная редкость для сервиса в России!!!