Ombremoscow
June 2021 •
1
Совершенно испортился сервис и уровень мастерства. Я начинала ходить в Анне(владелице студии) задолго до появления этой студии. После посещала ее студию, в том числе ходила к нанятым Анной мастерам, первые визиты все было хорошо и результат устраивал. Но как оказалось, отношение к постоянным клиентам хорошее, пока салон не получит деньги в руки, а клиент не начнет высказывать что не нравится. После передачи денег - ваше мнение о результате уже не интересно. В последний визит результат был абсолютно не тот что был показан на примерах. В процессе сушки, претензия была озвучена, и мастер Зарина уверяла, что все смоется до нужного цвета за пару помывок. Однако - не случилось. Зато случились пятна на волосах. На мое обращение с фото пятен и с просьбой исправить работу либо вернуть часть денег для исправления в другом месте, салон начал долгие отписки "мы свое сделали дело, и то что в хотели вообще невозможно, и волос у вас фу-какой". Главное мастер ни словом не обмолвился о невозможности такого результата, зато после оплаты - этот результат стал недостижимым для салона. Про пятна информацию всячески игнорировали и писали аля "мы молодцы". Так что девочки, имейте ввиду, раз тут так поступают с постоянными клиентами - что может помешать так же отнестись и к новым. Помимо этого некоторые мастера одеты крайне неряшливо, общаются при клиентах о "грязном белье" клиентов и своем - мерзость.
Menza
September 2020 •
2
вчера заказывали отсюда доставку. Впечатление неоднозначное. Роллы, биф бургер и тяхан (рис с курицей) были очень вкусные, привезли все вовремя и горячее. Однако в тяхане нашли огромную скорлупу яйца, наверное с треть яйца, как такую можно было уронить в блюдо и не увидеть - нам не понять. Муж чуть не подавился ей! И еще один огромный минус, заказывала себе крем суп из грибов, а он приехал скисший! Такое чувство что в него выжали лимон! Есть невозможно, суп ушел в помойку. Выводы делайте сами. UPD Второй раз на те же грабли. Делали заказ спустя неделю в мензе на сокольниках, второй раз. В первый раз они накосячили с 2 блюдами, я написала отзыв, за этот косяк менеджер ресторана обещал в след.раз все будет ок и в подарок они повторно приготовят эти 2 блюда бесплатно. Ну вот сделали второй заказа заранее с доставкой ко времени. Принесли заказ позже на 50 минут, собрали заказ не правильно - вместо 2 теплых роллов положили только 1 порцию. И исправленных блюд не было. Что забавно, в распечатке к заказу есть большая надпись о необходимости добавить эти 2 блюда в подарок при повторном заказе. Но их нет. А мы заказывали меньше с расчётом на эти блюда. Но еще забавнее то, что курьер объяснил свое опоздание путаницей с заказами в ресторане(мол дали не тот), а девушка-менеджер ресторана, что задержка доставки это косяк курьера. Тычат друг на друга, а люди голодные. Хорошо,что ресторан сразу согласился деньги вернуть за второй заказ. По качеству еды нареканий в этот раз нет: борщ вкусный, роллы вкусные. Те которые нам не доложили наверное тоже были бы вкусные. Короче за неделю 2 заказа и оба «мимо». Выводы делайте сами.