Lepim i Varim
August 2024 •
2
Уже неоднократно при посещении Лепим варим в ТЦ Охотный ряд возникает следующая ситуация. При осуществлении заказа кассир считает заказ не как комбо обед, а по отдельности, несмотря на то, что при заказе озвучиваются позиции из комбо обеда. Стоит это на 300 рублей дороже. Это ситуация повторяется из раза в раз, когда кассиру задаёшь вопрос, почему такой счёт, ответ: вы не сказали что нужен комбо обед. А зачем же я тогда заказываю еду из комбо? Что бы просто заплатить дороже? После этого, заказ необходимо озвучивать повторно, что тратит время. Считаю, что это намеренное введение посетителей в заблуждение, потому что не все знают про продукты из комбо обеда и вынуждены переплачивать. Кроме того, о необходимости учесть баллы с бонусной карты нужно успеть сказать до закрытия чека. Специй мало, перец кончился. Едой доволен, но обслуживание ужасное.
Car-Vector
July 2024 •
5
Хорошие механики и хорошие цены. Всем доволен. Сделали всё как надо.
Ryobernaya № 1
May 2024 •
5
Всё очень вкусно. Рёбро горячо рекомендую, мягкие, сочные. Подаются с картофелем фри, луком, соусом и халопеньо. Салаты тоже понравились. Время ожидания вполне приемлемое. Доволен и едой и обслуживанием.
Vergiz
June 2023 •
1
Вызвал мастера для поверки счетчика, время было только в будни, отпросился с работы на полдня. Пришел мастер, с ходу заявил что у меня счетчик "алексеевский" и его надо менять, поверку провести нельзя. Причем условия замены интересные. Гарантия на работу счетчика будет только при одновременной установки с счетчиком фильтра грубой очистки. Естественно, фильтр и его установка стоят денег. Иначе, даже если счетчик встанет на следующий день, гарантии не будет. На вопрос а что будет если забьется фильтр ответа не последовало. Как и не последовало ответа, почему поверили год назад такой же счетчик холодной воды. Сказано лишь, что изменился некий регламент. Какой, что за регламент, кем принят, неясно. Звонил в компанию по телефону, просил назвать реквизиты госта или регламента, в соответствии с которым мне было отказано в поверке, ответ не был получен. Назвали реквизиты некого приказа от 2018 года, на вопрос кто издал, ответ шикарен "не знаю, наверное президент". Просто говорили, что не могут внести в систему Аршин. Отчего и почему, неизвестно. На вопрос, почему никто не спросил какой у меня счетчик, последовал ответ: "Мы такие вопросы клиентам не задаём". Все изменения в гост о приборах учета, что я находил в Интернете не относятся к уже установленным приборам учёта, а потому проблем с поверкой быть не должно. Но, допустим это так. Может быть, я не специалист в данной сфере. И нашел что то не то. НО, почему мне не сказали, что если у меня определенный тип счетчика, в поверке будет отказано? Почему такое наплевательское отношение ко времени ваших клиентов? Почему я потратил половину рабочего дня, отложил все дела ради фразы "ваш счетчик поверить не можем"? Сказали бы сразу, что есть вид счетчиков, которые проверки переносным оборудованиям не подлежат. И всё! Я бы проверил, узнал бы этот пресловутый "алексеевский" и сразу заказал бы замену. Теперь опять тратить время на это. Но замену закажу у кого угодно, кроме Вергиза. Никому не позволю так меня подводить.
Airo
December 2021 •
1
Заказал доставку вещей с 22-00 по 23-00. В 22-30, по причине отсутствия информации о доставке позвонил сам, сообщил оператору что не могу ждать долго после 23-00. Перезвонил курьер, сказал что опоздает, приедет ориентировочно в 23-15. В 23-30 позвонил курьеру, он сказал что приедет через 10 минут. В 23-40 я позвонил курьеру и сказал что забрать вещи уже не могу. На следующий день мне позвонил оператор, сообщил что вчера курьер попал в ДТП, а потому опоздал (если быть честным - не приехал). Согласовали доставку с 22-00 по 23-00 того же дня. Однако, около 21-00 мне позвонил оператор и сказал, что у курьера (сюрприз!) сломалась машина и вещи мне опять не привезут. Видимо курьер у них один, а ездить на метро ему убеждения не позволяют. Когда я предложил привезти вещи мне на работу, мне сообщили что это другой район и мне надо доплатить ещё 400 рублей и это условие есть в договоре. Ну вы поняли, мол, сам дурак. Договор, кстати я не подписывал, вместо меня курьер поставил галочку в графе подпись, о чём я узнал только из электронного письма. Поэтому довод о договоре несколько сомнителен. Что бы с меня не содрали ещё больше денег, пришлось соглашаться на тот же адрес. Добавляет интереса тот факт, что я остался без зимней куртки в морозы - 20 градусов и был вынужден ходить в осенней куртке в такую температуру. Итог - за две сорванные доставки и бестолково потраченное время мне любезно предложили скидку в целые 200 рублей и извинились. 200 рублей это видимо на лекарство от простуды. С третьего подхода всё же привезли. Почистили нормально, тут вопросов нет, немного куртка пахла химией как достал из пакета, но через полчаса проветрилась, нестрашно. Оставил негативный отзыв в оценке заказа. Перезвонили из контроля качества, сказали что курьер попал в ДТП, такой вот форс - мажор. На вопрос где курьер был в другой день, ответ был шикарный - "Ну в один из дней курьер точно попал в ДТП". Дали 400 бонусов на следующий заказ. Но вот конфуз. Его не будет. Приложение под снос, в почте - бан. Никому не позволю так обращаться с собой. Хотя бы врать научитесь красиво. В одном из дней ДТП, а в другом что? Сами забыли что вы мне говорили? Будьте вы взрослыми людьми, признайте, да, мы накосячили, не рассчитали дорожную ситуацию, заказов много, не успели. Скидку дайте сразу не менее 50 процентов, если имя вам дорого или хотя бы привезите на удобный клиенту адрес. От хождения в лёгкой куртки в -20 продуло шею. И в 200 рублей не вылечить это. Три года назад это был великолепный сервис. Сейчас мне даже стыдно, что я такое кому то рекомендовал. А то вдруг кто-то воспользуется.
Единый расчетный кассовый центр
June 2021 •
1
Омерзительная контора, по телефону дозвониться нереально - либо не берут трубку, либо занято. Внутрь попасть тоже нереально, потому что очередь стоит длиной в метров тридцать на улице. И это не шутка (фото прилагается). Пришли ошибочные начисления, по телефону не дозвонился, решил прийти лично. В итоге стоял около сорока минут при температуре +7 на ветру и был вынужден уйти ни с чем, поскольку нужно было на работу. Не могу же я отпроситься на целый день что бы разбираться с ЖКХ! В личном кабинете на сайте ЕРКЦ два месяца у меня просто не отображались счетчики, будто у меня их вообще нет. В итоге два месяца получал начисление по нормативам. Бардак, отвратительная организация. По моему личному мнению, существуют для обогащения "хороших людей". По сравнению с прямой оплатой тому же Водоканалу стало в разы хуже.
Vape Shoper
October 2019 •
5
Пацаны вообще ребята!
Otdel ZAGS administratsii goroda Vladimira
August 2019 •
1
Абсолютная некомпетентность, незнание закона, бардак. Госуслуги, запись через госуслуги? Не, не слышали. Про скидки и оплату пошлины электронно они знать не знают. И до 2021 года единая база записей актов гражданского состояния у них не заработает. Письменный отказ в предоставлении государственной услуги мне тоже не дали. Хотя, казалось бы, в чем проблема? Ваши действия законны, обоснуйте! Нет, зачем.