subscribers

subscription

65.7K

views

May 2025

Спасибо Александру за консультацию, всё объяснил по определённым моделям, которые были присмотрены ранее. Кондиционер устанавливал Дмитрий - мастер своего дела. Всё чётко и аккуратно 👍

SplitClim

Bykovo Village • Air conditioners

May 2025

Начитался хвалебные отзывы и поехал на консультацию в магазин. Перед тем как ехать, выбрал у них на сайте определенную модель кондиционера. Первое впечатление было хорошим, немного подумав, приехал оплачивать товар. Оплатил, сказали в течении трёх дней кондиционер приедет. В итоге, на третий день звонит продавец и говорит о том, что такого кондиционера они не могут привезти (нет в наличии). Был у меня на примете второй вариант кондиционера с вашего сайта, о котором я вам сказал, чтобы заказали его, на что меня стали убеждать, что лучше взять другого производителя, о котором кстати они мне говорили в магазине (видимо у них маржа с них самая большая), я отказался. Наступает день установки. Мало того, что привезли другую модель, да ещё и начали убеждать в том, что это тоже самое, что я и заказал. Меня об этом не оповестили, т.е за меня решили что мне нужно, интересный у них подход к клиентам. Не дождавшись решения вопроса, монтажники начали потихоньку выносить всё обратно. Поговорив с продавцом, минут через 5 звонит монтажник и говорит о том, что мне возвращают деньги. Т.е простую проблему решить по нормальному не захотели. Приехав в магазин сразу отдали деньги, при этом не извинившись и не предложив решение. Вот такая компания. Раз вы ответили, то теперь по порядку: 1) Т.к я заказал другой кондиционер, то вы должны были выдать мне новый чек. Но вы начали говорить как это сложно и вообще он не нужен, гарантийный талон доказательство (допустим) 2) К монтажникам вообще никаких вопросов, один из них осмотрел комнату и они занесли кондиционер в коридор и начали спускаться за инструментом. Увидев, что модель не та, я им сказал подождать и пока ничего больше не заносить, пока не узнаю, почему вы им выдали другую модель кондиционера. Заметьте, никто их не выгонял! 3) Кондиционер оказался с того завода , но модель другая, с другими характеристиками и функциями! Кстати у вас его даже на сайте нет, а заказывал я кондиционер ориентируясь только на ваш сайт. Видимо сложно было позвонить и предупредить, где же ваш адекватный диалог с клиентами? 4) Насчёт "ора с матом" читаем выше. И да, я извинился! 5) Клиенты бывают разные, но говорить о том, что не будете предоставлять услуги после своего же КОСЯКА, вот ваше истинное отношение к клиентам. 6) И вы еще говорите о каком то обмане с моей стороны! А вот о вас после 1, 3 и 5 пункта можно сделать выводы. И вы ещё будете говорить о том, что Бог рассудит? Никогда не писал такие отзывы, да и не было нужды, но тут уж извините. Еще раз повторюсь, у вас на САЙТЕ выбрал RC-TWN28HN, вы по телефону подтвердили и сказали, что этот точно привезете. В итоге, не предупредив меня, вы привезли ДРУГУЮ модель RC-TWL28HN, которой у вас на САЙТЕ нет и никогда не было. Производитель оставляет за собой право изменять комплектацию без предварительного уведомления, да если это касается определенной модели! Который вы привезли RC-TWL28HN это уже другая линейка, обновленная (урезанная), по характеристикам хуже того, что я заказал. вы же до сих пор утверждаете, что именно я захотел эту модель (урезанную), при этом говорить мне, что это одно и тоже! Прежде чем торговать, хотя бы изучите каталоги и характеристики продукции которой торгуете. Если вы не знает определение слова КЛИЕНТ, мне вас очень жаль. На досуге почитайте книги по розничной торговле, много чего нового узнаете. В чем я ошибся для меня загадка, хотя нет, ошибся я в том, что к вам обратился. Насчет вас уже дело принципа, т.к вы не хотите признать свою ошибку и чтобы другие потенциальные КЛИЕНТЫ знали об этом!

Парикмахерская

selo Borsheva • Hairdresser

April 2025

Первое впечатление хорошее ) Подстригли хорошо.

Tokyo

Zhukovsky • Nail salon

July 2023

Отвратительная парикмахерская. Не смогли нормально подстричь. Больше к ним не ногой.

Akb.ru

Ramenskoye • Auto accessories

January 2022

Хороший магазин. Цены впринципе как везде, может чуть дешевле. Можно купить с обменом старого. Самое главное, чтобы с гарантией не подвели если что.

Объединение ЖК системы

Zhukovsky • Property management

December 2021

Вообще ничего не делают, только по телефонному разговору они все белые и пушистые. Заявки не исполняются вообще. Вообщем не УК , а ни пойми что!!!! По Туполева 4 уже как 4 месяца не могут разобраться с напором горячей воды!!!