Daria K
4
0
subscribers
0
subscriptions
6.4K
views
Никому не рекомендую! Это ужас. Ждали заказ больше 2.5 часов. В поддержке говорили «еще 15 минут», «курьер уже рядом» и «у нас много заказов». Ок, выбора нет, ждали. В итоге роллы приехали остывшими, потекшими и протухшими! Есть это невозможно! Сыр воняет плесенью, рыба тухлятиной, тут даже сверхобоняние иметь не надо, чтобы понять, что роллы испорчены. Аромат за версту!
Добрый день! Подскажите, под каким забором вы набираете персонал в данное заведение? Отношение к посетителям в этом Детском Мире - кромешный ужас! Сегодня, 24.07.22 в 12:30 пришли с мужем за подарками, выбрали гитару и ксилофон. На ксилофон ценник отсутствовал вовсе, так что решили обратиться к проходящей мимо сотруднице. Муж вежливо обратился к ней, попросил подсказать по цене, на что она сделала недовольное лицо и сказала, что «вон там, вообще-то, ценники висят, там и смотрите», мы говорим, что ценника на товар нет и повторно спрашиваем, где можно узнать цену, на что сотрудница делает такое лицо, будто ей, простите, на него нагадили и очень возмущённо говорит «ВООООН АППАРАТ ВИСИТ ТАМ И ПРОВЕРЯЙТЕ». Ок, аппарат, на котором можно узнать цену действительно висит в зале, но факт того, что мы могли прийти в этот детский мир впервые и ничего там не знать, видимо, не имеет права на существование. Да даже если бы мы были постоянными клиентами, кто даёт сотрудникам право общаться с посетителями подобным образом? Ещё раз: никто не хамил девушке, мы лишь вежливо подошли узнать цену. К сожалению, не знаю ее имени, запомнила только то, что она была в красной футболке, с бейджиком, светлые волосы, чёрные стрелки.
Далее же, когда мы прошли на кассу пробивать товар, я спросила где можно взять жалобную книгу, наш кассир - молодая девушка - видимо, недавно там работает, обратилась к кассиру постарше, сидевшей рядом, с этим же вопросом, на что та повернулась и начала отвечать что-то невнятное в такой форме, будто кто-то ей что-то должен и кто мы тут вообще такие, вопросы свои задавать.
Далее, пробиваем товар, гитара оказывается дороже, чем на ценнике в зале. Мне говорят, что ошибки быть не может и что значит на ценнике имелась ввиду другая гитара. Я говорю о том, что там действительно два вида гитар, но стоят они под одним ценником и что я сейчас принесу другую и пробьем ее. Иду за гитарой, приношу ее на кассу, прошу пробить, на что мне наша молодая кассир говорит «вы цену хотите узнать? там в зале можно узнать цену». Серьезно? Я ее принесла на кассу, чтобы теперь обратно бежать с ней в зал и узнавать цену там? Но зачем? Разве это не прямая обязанность кассира - пробивать товар?
После посещения этого места остался очень неприятный осадок. Книгу жалоб мы так и не взяли, потому что хотелось как можно скорее оттуда уйти, да и зачем, если есть онлайн-отзывы. Уверена, кому-то будет полезно. Ребят, ненавязчивый совет - выбирайте другое место для покупок игрушек детям, и себе нервы сбережете и подешевле найдёте что-то (цены в ДМ - отдельная тема).
А к вам, сотрудники Детского мира, у меня 2 вопроса:
Зачем идти работать с людьми если их ненавидишь?
И почему бы вам не поставить кассы самообслуживания, раз кассирам так не нравится их работа и даже пробить товар для них непосильная задача?
На ценниках фактически всегда неправильные цены. Товары со скидкой абсолютно всегда пробивают без неё! А когда вы проверив чек, подходите к кассиру с этим вопросом, то на вас недовольно косятся и вызывают старшего кассира с лицом, будто делают одолжение. Если хотите зайти именно в эту «Пятерочку» перед работой, например, то выходите на час пораньше, чтобы после покупок успеть дождаться старшего кассира и возврата денежных средств.