Ультрамед
November 2024
2
Была в Ультрамед первый раз 7 ноября. Пришла по записи на УЗИ к гинекологу на определенное время, но применяли меня с задержкой на 20 минут, прием начался только после того, как я напомнила администраторам о своем существовании. УЗИ сделали, конечно, но больше гинеколог не сказала ни слова - если вам нужны пояснения, приходите на консультацию. Мне также нужно было сдать анализы, и когда я встала, чтобы перелечь с кресла на кушетку, взяв одноразовую пеленку, гинеколог сказала: «могли бы и эту же постелить». Приходя в платную клинику ждешь тактичного отношения к себе хотя бы, а не вот это всё. Больше в эту клинику точно не пойду.
Амо
April 2024
1
Были в этом заведении на «обеде». Заказали по обеденному меню. Попросила сделать кофе погорячее, принесли кофе едва теплый. Сказала об этом официанту, он стал утверждать, что такого не может быть. Ну ладно, не везде могут готовить горячий капучино, но отношение обслуживающего персонала удивило. Паштет из обеденного меню ждали 20 минут. Когда спросили у официанта, почему так долго мы ждем закуску из обеденного меню, он сказал, что блюда отдаются в порядке очереди (занято было 3-4 столика). Попросили принести горячее, так как некогда уже было есть закуску, официант ответил, что отказаться от блюда нельзя, так как его уже приготовили (при этом блюда на столе у нас не было). Мы еще раз попросили убрать из заказа закуску, официант спросил: на каком основании вы отказываетесь от закуски? От подобного общения мы готовы были уйти, расплатившись за свой кофе, однако от горячего отказаться уже тоже было нельзя - его уже готовят. Позвали администратора - она подтвердила, что мы не можем отказаться от блюд, которые уже в процессе приготовления. К слову, при заказе официант не предупредил, что блюда из обеденного меню будут готовиться 20 минут (паштет!!). Предложили завернуть с собой, мы согласились, готовые уже на все, только бы скорее уйти из этого места. То, что я принесла - на фото. Да, возможно несла местами неаккуратно. Рыба пересоленная, кстати. Но нам наверняка бы сказали, что этого не может быть или что отказаться от блюда нельзя, оно ведь уже приготовлено. UPD. Спасибо за ваш ответ. На самом деле, ваш ответ еще раз убедил меня в нулевом уровне клиентоориентированности вашего ресторана. Моя спутница ждала меня на входе 2 минуты, а вовсе не 15 минут, как вы утверждаете в своем ответе, при этом нас никто не встретил, не поздоровался и не проводил к столику. Вы настаиваете, что все блюда были готовы, но на столе их не было. Обслуживающий персонал спорил с нами 10 минут, потратив еще больше нашего времени - блюд на столе снова не было. Через 17 минут принесли паштет, который вы готовили «из-под ножа» - серьезно? Тогда почему так быстро? Вы правы, очень жаль времени, потраченного на спор с обслуживающим персоналом, который в два голоса убеждал нас в том, что мы обязаны расплатиться за блюда, которых даже не видели. Было желание оплатить счет и уйти, так и не попробовав ваших ресторанных блюд. Но вы так мило предложили упаковать их с собой, и да, согласившись, я не учла, что еще 10 минут придется ждать счет и упакованные блюда. Я ни разу не сказала, что вы должны были приготовить блюда за 5 минут. Первый раз в жизни я встречаю такое отношение к клиентам в заведении, называющим себя «рестораном».
Croissant Dore
January 2024
2
Не всегда свежая выпечка, сегодня ржаной пирожок с малиной мне дали очень твердый и кислый. Так бывает не всегда, но настроение испорчено и минус завтрак. Неприветливый персонал, всё, что я услышала сегодня - это стоимость покупки, ни здравствуйте, ни пожалуйста.
Starik Khinkalych
December 2023
2
Хинкали с мясом и зеленью нормальные, люля-кебаб с говядиной невкусный - не хватает специй, с курицей тоже невкусный. Тыквенный крем-суп ждала минут 40, принесли его холодным и он очень густой. Естественно, холодный суп я есть не стала, отдала обратно официантке. Но мне его даже из счета не вычли. Ставлю 2 звезды только за хинкали.
Pecherka
May 2023
4
Красивая летняя веранда, приветливый персонал. Еда показалась довольно посредственной (брала суп-пюре грибной и салат с креветками). 4 звезды только за интерьер и персонал, вкусно покушать лучше куда-нибудь в другое место сходить.
Pivzavod
May 2023
2
Постарайтесь не отравиться 17 мая была в Пивзавод на мероприятии, заказала кальмар на гриле. Блюдо было очень сильно пересоленное и засыпано приправами так, как будто на него уронили солонку. Надо было сразу попросить заменить блюдо, я не стала. Как результат - острое пищевое отравление с соответствующими последствиями. Таким количеством соли и приправ, видимо, пытались замаскировать несвежесть продукта.
Joy
May 2021
4
Отличное месторасположение и интересный номер с сауной, возвращаемся туда уже который раз. Иногда чистота оставляет желать лучшего, один раз телевизор не работал - очень долго ремонтировали, но в целом все нормально.
Russian Agricultural Bank
December 2020
2
Оскорблена отношением сотрудников банка к клиентам в отделении на Кулибина,3. Приехала на сделку по ипотечному кредитованию, оформили документы, подошли к окнам, чтобы открыть счет, взяв предварительно талончик в терминале, как сказала нам менеджер. В окне 04 сотрудница банка, не разобравшись, стала кричать: «Отойдите от окна! Кто вас вообще сюда пустил! У нас карантин!» С трудом смогли сквозь ее крик объяснить ей, что нам нужно. На что она снова на повышенных тонах потребовала встать в очередь в первое окно при том, что все остальные окна были свободны. В итоге нас все таки приняли в свободном окне номер 3, но такое отношение к клиентам сотрудников я вижу впервые.