Очень благодарна сотрудникам. Девушка проконсультировала по телефону, запросила фото обуви, передала эксперту и рассказала, стоит ли их отдавать на экспертизу. Затем я принесла ботинки и через несколько дней заключение было готово, вайлдберрис вернул деньги за обувь, а чтобы вернули за экспертизу приходится ещё с ними бодаться, переписываюсь и жду.