Laplandiya
Saint Petersburg • Restaurant
Save
May 2025
Только положительные эмоции и только безграничная благодарность Дмитрию за любезно предоставленный нам банкетный зал :) 05.04 отмечали юбилей весёлой и шумной компанией, и всё - от первого знакомства с Дмитрием до окончания торжества - было на высшем уровне! Безупречная организация, четкое сопровождение на каждом шаге подготовки, помощь с выбором меню и воплощение любых капризов:) Все гости остались сытыми и довольными, а именинница - самой счастливой! Славное и душевное место для личного праздника и общего веселья. Большое спасибо, Дмитрий, успехов и процветания Вам и Вашему делу ♥️
Bruxelles Pub
Saint Petersburg • Bar, pub
Save
October 2022
Спасибо Вашему бару за отличный субботний вечер. А Шеф-бармену Дмитрию - особая благодарность за поддержку, поверьте, это очень ценимо:) Удачи и процветания и, конечно, до новых встреч!
Nataly Guest House
Sochi • Guest house
Save
August 2022
Из плюсов: сравнительно недорого, до моря 5 минут, рядом чудесный ресторанчик с необъятным меню и доступными ценами. На этом, пожалуй, плюсы заканчиваются:) Теперь о минусах. Безусловно, номер не люксовый, и мы, конечно, знали об соответствующих ограничениях в комфорте. Но заявленные собственником услуги можно смело «делить на 2»: Wi-Fi работал весьма ограниченно, отправка файлов (фото/видео) исключена, душ работал только только в дневное время - после 22:00 напор воды был на минимальных настройках. Зато жутчайший запах в санузле был круглосуточно, вентиляция жужжала - но это всё, что можно сказать о её работе (делимся лайфхаком: если слив в душе накрыть тазиком, можно получить резервные 2 минуты пребывания в санузле). Обслуживание - раз в 5 дней, причем общение горничных было в разы более участливым, чем общение хозяев гостиницы. Слышимость удивительная, по тональности звуков можно различить смех и интимные шалости соседей от несварения их желудков. Ручки в номере болтались, дверь балкона не закрывались, розетки из стен вываливались, еще свет периодически выключался, но, правда, ненадолго. Да, стоимость трансфера до гостиницы заломлен до 800 руб - это за 15-то минут езды - при 400 рублей от таксистов. Три звезды - только за горничных: молодая девочка и женщина с чутким сердцем - вам одним большое спасибо за ваши заботу и теплоту:)
Fazenda
Saint Petersburg • Restaurant
Save
July 2022
Возможно, я не очень хорошо знаю ресторанный бизнес, но я разбираюсь в работе персонала и в том, как напрямую от него улучшить рейтинг заведения. Поэтому просто обращаю внимание управляющего на то, что, на мой взгляд, может улучшить Ваш бизнес. Ваше меню не такое разнообразное, как у конкурентов, поэтому отсутствие нескольких блюд, в нем указанных - не очень хороший подход к делу. Если клиенты просят кофе сразу, будет правильным принести напиток не позднее 5 минут ожидания. В Вашем случае его принесли только через 20 минут, и только после напоминания о себе. Столовые приборы правильнее приносить в специальной корзине, чтобы рука клиента была единственной, кто их касался. В Вашем случае приборы принесли в зажатом официантом кулаке. Если после задержки в подаче кофе клиент просит принести другой напиток, сделать это нужно в наикратчайшие сроки - Ваш официант принес его через 15 минут после заказа и снова только после напоминания о себе. Заказ лучше подавать в течение 20-30 минут после его оформления - ожидание нашего заказа было более 70 минут, пришлось покинуть Ваше заведение в поисках другого ресторана. После просьбы клиента его рассчитать - расчет необходимо произвести в первую очередь, и только потом уходить на кухню, чтобы предупредить поваров об отмене заказа. Ну и, конечно, было бы правильнее, если администратор у входа прощался с посетителями - это хороший тон -, Ваш администратор был поглощен своим телефоном. Возможно, эта информация будет полезной для Вас - почти пустой ресторан в пятничный вечер может это подтвердить.
Parker Russia
Saint Petersburg • Stationery store
Save
February 2022
Примите, пожалуйста, мою искреннюю благодарность всему коллективу Вашего магазина и в частности - сотруднику Кириллу за его истинно мужское «Нужна помощь? Я все организую». В стороннем магазине подвели с доставкой ручки к празднику, поэтому обратилась в Ваш магазин со слабой надеждой хоть как-то исправить ситуацию. Заказ был на весьма незначительную сумму, более того, он поступил в обработку уже под конец рабочего дня. Но! У Вас ведь работает Кирилл:) Заказ принял, объяснил все нюансы оформления и доставил заказ лично, в этот же вечер, несмотря на почти полночное время. Спасибо Вам! Понятия «Честь» и «Мужское слово» - это про Вас, поэтому с Праздником Вас, Кирилл, 23 февраля - однозначно, Ваш день:)
My-pen. ru, Склад
Moscow • Stationery store
Save
February 2022
Планировали подарок сыну на день Защитника Отечества, но, несмотря на заблаговременный заказ с последующим его подтверждением сотрудниками магазина, доставку так и не осуществили. Ни звонка, ни сообщения: курьер просто не приехал. Это торжество весьма значимое для многих из нас, именно поэтому осознание того, что праздник зависит от людей, абсолютно безразличных к понятию «слово чести» огорчительно вдвойне. Не беритесь за то, что Вам не под силу, так Вы узнаете хотя бы слово «уважение».
Tapir
Saint Petersburg • Vape shop
Save
January 2022
Вероятно, реклама табачного магазина будет несколько неэтична, но вот похвалить работающих в магазине ребят - с большой радостью:) Всегда на позитиве, с безупречным знанием товара, чуткими рекомендациями и отличным чувством юмора. Алексей, Вам - отдельная благодарность и личная симпатия:)
BlackWood
Saint Petersburg • Bar, pub
Save
September 2021
Душевное место: можно и вдвоем уединиться, и компанией погудеть:) Персонал более, чем внимательный, всегда на позитиве, как-то не получилось провести скидку через приложение - не принципиальничали, оформили через себя:) Вам - отдельная благодарность! Кухня весьма неплохая, жаль только, что из меню ушел классический стейк, лучше бы убрали из меню грудку - это, скорее, грудина:) Но в целом все хорошо. Спасибо Вам за гостеприимство, удачи и, конечно, процветания!
Semitsvetik
Saint Petersburg • Flower shop
Save
November 2020
Семицветик - это простой неликвид цветочного рынка. Заказывали 25 метровых роз в качестве поддержки для лучшего из врачей. Заранее обратили внимание работников магазина на особенность повода, попросили подобрать безупречный во всех отношениях букет. В итоге - за час до самовывоза магазин отзвонился и просто поставил в известность о том, что цветов не будет. Ни извинений, ни сожалений. Ни совести, ни чести. Впервые хочется верить в «бумеранг».
Beer House
Saint Petersburg • Bar, pub
Save
September 2020
Бар чудесный: антуражно, тихо, совсем домашняя обстановка. Но! Есть одно «но». 11.09 аказали пиво kwak - в фирменной подставке - на самом деле, исключительно для сослуживца: фото сделать, напомнить о «старых, добрых». Принесли обычный бокал. На вопрос: «как так?» - ответили: «эти бокалы то бьют, то тырят, решили в обычных подавать». «Почему заранее не предупредили?» - «руководство так распорядилось». Знаете, и это «проглотили». Дальше - больше: вместо 390 рублей с нас «сняли» 485. На правомерный вопрос: «а так-то с чего»? Ответили: «ну так в меню стоит цена за 0,4, а мы-то принесли 0,5 - сами должны были понять и рассчитать» - вот это, прям, совсем не по-дружески:) И ведь дело не в этих 100 руб., а просто в отношении к клиентам. Нехорошо получилось.