SmartAvtoMaster
June 2024 •
5
Напишу совершенно объективно. В этот сервис я заезжала в прошлые годы очень и очень разово. Была другая команда. Ездила на замену резины и мойку. Больше ничего не делала: доверия те ребята не внушали. Несколько месяцев назад подошло время ТО. У меня Kia Rio III. Сложного ничего не предвиделось, думала, что заменой масла/фильтров/свечей и ограничусь. У меня глаз намётан на людей. Я журналист. Если пытаются куда-то в сторону увести, – вижу. Мастер Дмитрий, хоть, быть может, на первый взгляд, и рядовой человек, – тем не менее, как-то без лишних подходов и прямо, выявив, что необходимо заменить, об этом и сказал. Действительно, тормозные диски и колодки я уже довольно давно не контролировала. Сделали хорошо. Левый ступичный подшипник – туда же. Правда, вот зашумело у меня справа... И шумело, и шумело. Заехала снова туда. Подняли машину, прослушали, проверили, прокатились... "Это у вас зимняя резина шумит!" Сменила резину, проехала еще 2,5 тыщи. Не перестает. Шумит.)) Заехала снова. Стали смотреть. Правый ступичный подшипник выявили и заменили. Да, пусть не сразу. Но из самых главных плюсов я бы выделила: – Честность в диагностике; – Неотступление перед возможными проблемами; – "Мы делали – мы и будем отвечать и доищемся до причины проблемы!" Во второй раз, когда искали причину шума, был мастер Вадим. Тоже отличный. Мучился с закисшими контактами, разбирал, грел, собирал. Потом, весь в поту, вышел покурить. Разговорились и о машинах, и о том, что и как делается. Вообще, мне понравилась и новая команда во главе с Владимиром, и то, как там (во всяком случае, пока) решаются сообща все моменты. Чувствуется слаженность. Не знаю, что и как сложится дальше, но и впечатление пока положительное, и, что немаловажно, стоимость работ определяется объективно. Не мешает, конечно, наладить выдачу в печатном формате регламента/перечня/стоимости работ (хотя бы для памяти – что и когда делалось/менялось), но, возможно, это в скором будущем и наладится... Будьте здоровы, друзья! P.S. Саид, бессменный человек на мойке – высокий профессионал и очень старательный человек! Всё делает на совесть. Всегда – спасибо.
Sokol
September 2019 •
5
С удовольствием приезжаю к ребятам уже шесть лет! Помогают всегда. Меняют резину, моют, без вопросов соглашаются сделать за вполне разумные деньги мелкий ремонт, а если какие-то работы не входят в регламент - подсказывают, где и у кого сделать, неизменно дадут совет. Скидки и бонусы для меня как для постоянного клиента - непременный атрибут взаимоотношений. :) Очень ценю в жизни единомышленников и друзей. Считаю этих людей для себя именно такими.
Vernyj
August 2019 •
5
Хорошо. Но нужны пешеходные варианты доступа. Опасные проходы вне пешеходных переходов вблизи трассы и через автозаправку.
Notarius Malyares F.I.
August 2019 •
5
Спасибо! Профессионалы высокого класса. Во всём помогают и отвечают на все вопросы. Несколько раз пользовалась услугами - всё очень корректно и вежливо. Благодарю!
Komus
August 2019 •
2
И зачем нам этот магазин там? Продуктовые были всю жизнь, было удобно! А туда, мне кажется, никто теперь и не заходит...
Almaty International Airport
August 2019 •
5
Прекрасный аэропорт, свободный w-fi. отличное обращение сотрудников с пассажирами! Уровено - 5+. Просто молодцы!
Dixy
August 2019 •
1
Перенесу сюда свой отзыв, который направила им на Горячую линию, но здесь будет без указания фамилии сотрудницы. Сотрудник разговаривает с покупателями так, что создаётся впечатление, что посетители пришли не приобрести товар, а узнать у С.А., что она думает о них и как им себя с ней вести. А ещё, оказывается, они должны внимательно читать, что написано у вас на ценниках. Сильно подпорчена репутация магазина. 27.08.2019 в 12:00 я приобрела товары и подошла к кассе. Наш диалог с кассиром: С.А.: Этот йогурт разве не 1+1? Я: Не знаю, не видела. С.А.: И что теперь? Я: Ничего. С.А.: Будете брать? Я: Нет, не буду. Я не увидела, что там 1+1. С.А.: А там написано! (Повышает голос) Если б я вас не предупредила, вы за него заплатили бы 69 рублей и ушли. Я: Если бы вы мне его пробили за 69 рублея, я бы обратила на это ваше внимание и мы бы разобрались. С.А.: Ничего бы не разобрались мы с вами. Надо внимательнее читать! Когда я попросила её назвать мне свою фамилию, она, как было уже ясно видно, вышла из себя и начала пробивать товар следующей покупательнице, наваливая её покупки тут же, на кассе, на мои. Я: С.А., где мои чеки? С.А.: Вот ваши чеки! Вы задерживаете других покупателей! Всё это происходило в таком тоне и настроении, что было ясно: ей чрезвычайно не нравится, что её покупатели так неразвиты, что они не умеют читать и так задерживают других. Уважаемые господа! Думаю, что мы приходим в ваши магазины не за тем, чтобы, как в старые добрые времена, получить порцию нагоняя от ваших кассиров, понять о себе, насколько мы тупы и глупы, как мы неразвиты. Да, трёх моих высших образований не хватило, чтобы заметить ваш ценник 1+1 (он там был, я удостоверилась, так что формально ваша кассир права), но это совсем не означает, что я должна смотреть на красное от злости лицо кассирши, выгребать свои покупки из-под других, искать свой чек и заражаться нервным настроением человека, который, допускаю, возможно, работал с самого раннего утра или даже в ночную смену. Ваш магазин, который и очень удобно расположен, и составляет прекрасную альтернативу другим магазинам посёлка, и имеет всегда отличный товар с хорошими скидками, я теперь буду обходить стороной. А жаль. Находясь здесь на отдыхе ежегодно с мая по октябрь и совершая прогулки, я почти каждый день заходила в Дикси на Майора Алексеева и никогда не выходила без покупок. Кассиры этого магазина, которые лично меня помнят и знают в лицо, никогда не разговаривали таким образом, как сегодня разговаривала со мной одна кассир. Но, к сожалению, этот эпизод демонстрирует, что покупатели вам не так уж нужны. Отдам предпочтение другим торговым сетям. Всего доброго!
Lyubvino Estate
July 2019 •
4
Отличное место, но пока так и не восстановленное.
Московский политехнический университет, корпус № 1
July 2019 •
5
Вуз очень высокого уровня! Прекрасные преподаватели, отличные ребята. Очень интересные программы по совершенствованию профессионального мастерства, проекты по сотрудничеству с предприятиями. С удовольствием всегда приезжаю.