Zhemchuzhina Ika
June 2022 •
5
Место красивое очень. Номера не тесные. Брали двухместные, душ туалет все в номере. Вода горячая. Ехать от трассы минут 10 макс. Вот еда не очень. Были с детьми, попили чаек). Персонал приветливый
Придорожный комплекс Регион 55
June 2022 •
5
Чисто, аккуратно, спокойно. В кафе не кушали. Номер комфорт, вода горячая в номере.
Krymskij gost
September 2020 •
1
Получили путёвки в г. Алушта, очень обрадовались возможности посетить Крым. Прекрасный город, отличное море все утопает в зелени и на этом все. Встретила нас Директор Евгения. За время общения подговки к поездке и нахождения в отеле (14дней) от неё фразу ну я же директор услышила раз 20. Она кстати и администратор,когда просили пригласить управляющего она сказала она же и управляющий???? Номера. В номерах не убирают, только с боем и скандалами, если убирают то балкон всегда остаётся грязный. Туалетную бумагу нужны добывать. Муж ходил уже покупал сам. Полетенца не меняют. Замена полотенец раз в три дня и пляжных тоже. Они просто не сохнут. Директор_администратор_управляющая (она сама видно не знает кто она) сказала все прописано в регламенте??? Который она кстати и составила. Ресторан. Еда на уровне столовой, хотя вру, питались мы кстати на набережной в столовых, там лучше. Блюда навалены в подносы не акккратно, не подписаны. Про еду писать не буду много как говорится на вкус и цвет... Время очень не удобное завтрак с 8.30, хотя уже можно идти на пляж. Персонал кушает вместе с гостями. Посуду убирают тоже все сами, тк персонал конечно занят он кушает)))) хотя ресторан написано на двери. Очень не удобно потому что сдача посуды и раздача в одном потоке. Не всегда даже есть чай, надо просить. Для детей выбор не большой. Компот только в обед (кстати этот же компот идёт на кислородный коктель). Напитком для детей нет. Кофе машина, но платная, что весьма удивило для заявленного уровня отеля. Кислородные коктейли и фиточай. На стойке администрарого которая пустая надо выпрашивать. При нас подошли отдыхающие уже со скандалом спросили чай в них швырнул три пакетика сказали сами заварите))). Лечение. Лечения здесь нет. Правильно называется гостевым домом а не санаторием. Приборы из рязряда для бытового использования. Жемчужные ванны. Возможно они прекрасны но не здесь. Специалист Юлия - отдельная песня. Грубая!!! Злая! Всем были прописаны разные травы но даму эту было не победить. Сказала буду делать одинаковые и точка. Детей пихают вместе с родителями. Наш папа полез уже после детей без замены состава. После остальных клиентов не моется ни чего, просто сполоснула и снова набрала. Мы сходили один раз и из за отношения перестали. Кстати она сама сказала что вон идите в джакузи чем вам не ванны))) Время процедур с 10 до 12. Бассейн. По интерьеру неплох, но столько хлора. И убирать начинают не до открытия а когда уже купаться идут дети. Вечером весь персонал просто отдыхает ходит. Единственный человек который рад гостям это горничная Наташа. Спасибо Вам за позитив! Такое впечатление что мы их стесняем своим присутствием. Администратор _директор Евгения совершенно без контактная, не готовая к обратной связи женщина. На любое замечание отвечала с нападками и даже с какой то агрессией. Кстати прибегала на разборки почему вместе с этой Юлей, хотя так и не поняла при чем здесь замена полотенец и медсестра с ванн. Очень агрессивные дамочки. Спасибо Алуште за погоду в этот отель больше ни ногой и вам не советую. Почти все постояльцы успели с ними переругатся. Уважаемый Хозяин сего заведения, но ведь есть же услуги типа тайный покупатель вы или не знаете что творит ваш персонал или вам тоже все равно на людей. Приедьте посмотрите.