Murmansk City Polyclinic № 2
October 2024 •
1
«А мы не знаем где ваша документы…» Просто кошмар и издевательство! Позвонила оператор из колл-центра, пригласила подойти в 305 каб. за направлением на госпитализацию(врачу, которая оформляла заявку). Приехали утром до работы, нам сказали приехать в 10.00 т.к. в это время начинается работа врача…приехали в 12.00…медсестра долго искала документы, затем сказала, что ничего найти не может, не знает где могут быть документы и предложила поехать в поликлинику на ул. Полярной Девизии… Мы позвонили в колл-центр, чтобы уточнить точно ли они там…в колл-центре сказали, что они не знают, предложили опять обратиться в 305 каб.за пояснениями, потом поставили вызов на удержание и бросили трубку 🤷‍♀️ В итоге пришлось идти к заведующему…его секретарь нашла направление в системе, распечатала… только после этого лед тронулся и медсестра из 305 кабинета отдала необходимые бумаги. Хорошо что мной все же было принято решение попробовать решить проблему на месте…а пожилой человек поверил бы и катался туда-сюда… Кошмар! Я давно такого не наблюдала…. Ко врачу претензий нет, а вот к медсестре вопросов много…старайтесь быть хоть немножко клиентоцентричными! Если вы в своих процессах и программах разобраться не можете, то нам, пациентам, и подавно не разобраться…
Hotel Marton Vdnh
July 2024 •
3
Основное преимущество - локация отеля. ВДНХ и метро действительно в шаговой доступности. Рабочий кондиционер, белое белье и полотенца, приличный фен. Сразу 2 звезды снимаю за отсутствие горячей воды. Если бы на момент бронирования знала, что в отеле сезонное отключение - выбрала бы другой отель однозначно. Ну бойлеры же можно, наверное, на такие случаи иметь….мылись ледяной водой два вечера подряд ((( Жили втроем, но все гигиенические принадлежности и полотенца были предложены на 2 гостей. В номере есть запах затхлости. Соседей особо не было слышно. Душевая немного протекает. Один тв работал хорошо, у второго был плохой контакт с антенной и тв сильно рябит. Есть в номере холодильник. На нашем этаже была гладильная доска с паровой станцией. Очень удобно. Можно открыть окна, но нет сеток и мухи тут как тут прилетают. Позавтракать пиццей или чем то еще по меню в отеле можно только после 12.00, до этого времени предлагают комплексные завтраки за 390 руб. Ну, в общем, на ночь остановиться можно. Уточняйте, главное, есть ли вода горячая, без нее совсем как-то грустно…