Wildberries
June 2024
1
Именно в данном пункте компании уже дважды столкнулась с тем, что менеджеры не умеют по всей видимости проводить отказ от товара по причине брака. Первый раз- менеджер Татьяна, почему то списали деньги за возврат сапог с поломанной молнией. Второй раз, вообще вопиющий случай, менеджер Елена, проводила отказ за неполнокомплектный товар, но, о чудо, и снова списали деньги. При этом поддержка утверждает, что менеджер не указал брак. Кроме того, Елена, когда я обратилась к ней на следующий день за разъяснением, вела себя агрессивно, по хамски, грубила, поставила под сомнение мое психическое здоровье, а также не забыла обсудить мои заказы и возвраты. Ужасное отношение к клиентам именно со стороны данного менеджера Елены.