subscribers

subscriptions

19.1K

views

Rerooms

December 2019 •

Приобрел квартиру в новостройке. по совету друга обратился в компанию Рерумс для дизайн проекта. Дизайн вместо 30 дней готовили 2.5 месяца. Дизайнер занималась проектом только по выходным, на неделе видимо у нее была основная работа. Т.к нам нужно было уже начинать ремонт, начали делать черновую отделку не дождавшись окончптельного проекта. Ремонт делали с компанией Ревиду, это по сути та же компания, только занимаются рмонтом. Когда дело дошло до выбора материалов, решили приобрести через Рерумс: двери, виниловый пол, итд... Нам было важно ремонт под ключ. Доверились компании полностью. Но увы разочарование пришло после того, как мы заказали двери. Менеджер подобрала варианты дверей, выбрал понравившиеся, привезли, установили. Через 10 дней на дверях расслоилось покрытие. Двери поменяла компания за свой счет. Через 10 дней двери вновь расклеились. И тут началось самое интересное, ответ на претензию пришел положительный, НО деньги вернули только за комплект дверей с фурнитурой. За доставку, установку, демонтаж, возвращать отказываются, т.к расходы понесенные мной не подтверждены. Хотя компания предложила свою доставку и как говорил менеджер надежную компанию по установке дверей. Позже выяснилось, что доставка была осуществлена частным лицом, а компания по установке дверей оказалась шарашкиной конторой. Но несмотря на это все все документы и чеки были предоставлен. Пришлось повторно платить за доставку, установку итп. Причем двери заказали опять же у Рерумс. Что было ошибкой.(в то время еще не было известно о концовке истории с первыми бракованными дверьми). Так хотелось после ремонта жить спокойно и радоваться новой квартире, а пришлось в течение 6 месяцев потратить кучу нервов, времени и денег на безуспешные разговоры и переписку.К тому же несколько недель прожили совсем без дверей! Никаких извинений в мой адрес получено не было! Люди, работающие в этой компании видимо не считают, что это серьезная проблема. Никакого сочувствия и раскаяния. Очень разочаровался в компании. Знакомым и соседям которые спрашивают о Рерумс не советую и не буду. Придется писать в Роспотребнадзор. Пусть разбираются. Перед тем как делать ремонт, подумайте, все моменты нужно учесть, чтобы не попасть в такую ловушку.