M. Video
September 2023 •
1
Отзыв больше не о магазине, а о работе М.Видео в целом. Заказ был сделан онлайн, но поскольку возврат делался в этом магазине то и отзыв оставлю тут. Заказ № 1586316530 от 13.08.2023 Отвратительная система возврата товаров и клиентоориентированность. Началось все с того, что заказал одну модель плиты Лысьвы. Через полторы недели за день до доставки приходит смс что со мной не удалось связаться по доставке с сылкой на телеграм, при том, что звонков впринципе не было. После увлекательной беседы там, я узнал что товар не отгрузил поставщик и предложили замену. Ну окей выбрали данную модель, ее таки привезли. Поскольку плита газовая, нужно обращаться в сертифицированную службу чтобы они поставили печать о подключении. Пришли оттуда, подключили газовую часть, при включении плиты в розетку(поскольку она с электрической духовкой), выбило пробки, плита больше не работала. При уточнении что дальше делать в чате и на горячей линии мне сказали идти в любой магазин, а уже в магазине сказали обращаться в сервисное обслуживание самой плиты(Еще один косяк сотрудников чатов которые видимо абсолютно не знают процессов). Человек из сервисного обслуживания установил, что проблема в электроподжиге плиты. Плиту признали непригодной к эксплуатации. После этого опять идти в магазин с заключением, потом вывоз плиты и снова в магазин для обмена или возврата. Но обмена по сути нет, ведь он делается через заявление о возврате. Я уже выбрал модель и замечаю, что бонусные баллы мне так и не вернули. Сотрудник сказал, что они отобразятся через час. Но на следующий день их так и не было, в чате начали рассказывать уже про 48 часов. На следующий день уже спрашивают указывал ли я в заявлении что мне необходимо их вернуть и предложили опять идти в магазин. Кто курирует всю эту работу, вот вы сами на сколько это все оцените? По итогу прошло больше месяца, куча потраченного времени, плиты нет, бонусов которые были изначально тоже нет, потрачены деньги на подключение плиты(и сотрудники не хотят возмещать даже бонусами, ведь мы якобы только посредники)
Potolochkin
August 2023 •
5
Номер договора 21088758 Работа Потолочкин вполне устроила. Обратился по совету знакомых. Цены средние, качество работы понравилось. Установка довольно быстрая, в небольшой двушке потолки в коридоре и комнатах установили примерно за 4 часа. Единственный момент, при вызове замерщика может не быть ближайших дней, но тут видимо связано с загруженностью. В целом работа понравилась.
Vse okna NN
April 2023 •
5
Заказывал замену балконного блока и окна, работу выполнили качественно, окна изготовили быстрее 2 недельного срока, мусор вынесли на площадку. Все понравилось, спасибо!
Magiya Komforta
March 2023 •
5
Большое спасибо сотрудникам "Магии комфорта". Подробная консультация по этапам замены входной двери и выбору новой. Хорошие цены, качественная и быстрая установка