Недовольна конкретно одним случаем. Сотрудник некорректно спросил программу, и ребенок до слез напугался. Сопровождающий взрослый физически не мог подойти к ‘яйцу’, чтобы проконтролировать. К бабушке никто не подошел, чтобы согласовать программу. Произошел неприятный инцидент 14.09 примерно в 20.30. Сотрудник не извинился.