Renta-Kar
December 2019 •
1
Отвратительная компания по аренде ТС! в связи с работой довольно часто приходится брать в аренду авто в разных городах, сотрудницы не говорят о всех нюансах при прокате. Теперь о фактах: 1) в нашем случае не разъяснили информацию с доверенностью на водителя от юр.лица арендатора, хотя ранее скан копия с печатью была направлена. в связи с чем оригинал у нас отсутствовал, хотя скан копия была выслана ранее. ни где в документах не сказано что запрашиваемая доверенность является доверенностью на право управления ТС. в выдаче автомобиля нам отказали. 2) Нам пришлось оплачивать 7050 рублей за аренду автомобиля на 13 часов (1 сутки). Хотя наша компания заблаговременно за несколько дней оплатила аренду авто но суммой не более 5000 рублей. 3) время сдачи ТС было указано в 20-00, на что нам ответили что мы работаем до 20-00, но поставили в документах время возврата 19-30. Так как возврат авто производился именно в 19-55 и продлился до 20-00 или на 2-3 минуты больше нам стали заявлять это это другая стоимость, так как оформление акта в более позднее время (после 20-00 повышенная стоимость с 600 руб до 1000 руб). данное время мы оспорили, так как ТС возвращено в указанное время , а время на проверку авто это не моя ответственность, его могут проверять и 1 и 3 часа. 4) в договоре имеется пункт о том, что автомобиль выдается с полным баком и в чистом виде, и должен быть возвращен в чистом виде с полным баком. ТС перед возвратом мы заправили до полного быка , мыть авто не пришлось, так как эксплуатация авто велась при температуре -20 днем и -25 утром градусов цельсия и авто было чистым в таком же виде как и было принято в аренду - однако нам тут же автоматом поставили галочку о том что авто грязный. оспорить это не вышло, так как сотрудник приемщик сказал, что это формальности и эта арендная компания всегда моет авто для нового клиента, не зависимо от того чистый авто или нет - БУДЬТЕ ГОТОВЫ ОПЛАТИТЬ ПРИХОТИ ВЛАДЕЛЬЦА ЭТОЙ КОНТОРЫ. 5) время работы компании с 9-00 и до 20-00, если время сдачи ТС еще как то гуамнно и можно вернуть ТС во время по ставке 600 рублей, то вот подача авто на вокзал например в 7-00 или в 8-00 будет стоить вам все 1 000 рублей, так как это не рабочее время для них и подача идет по повышенной ставке (большинство арендаторов приезжает по рабочим моментам и как правило рабочие дела начинаются с 8 часов, соответственно ТС нужно брать в аренду в 7-00 или 7-30 - ОЧЕНЬ УДОБНО ОБДИРАТЬ ЛЮДЕЙ). многие другие компании имеют фиксированный тариф по подаче авто в любое время суток. 6) по возврату с командировки были оформлены документы на юридическое лицо, и письмо с шаблоном заявления о возврате ДС в размере 7 050 рублей. а так же акт о выполненных работах, куда все таки включили мойку авто. Было составлено заявление на возврат денег физ. лицу 03.12.19 - сотрудница данной компании заверила, что процедура возврата быстрая и денежные средства придут 3-4 декабря, максимум 5 (возможно из-за задержки по банку). на 05.12.19 денег не вернули, была составлена очередная претензия об отсутствии возврата с требованием предоставить платежное поручение, ни денег ни ответа. ни платежки не сбросили, даже никто не удосужился перезвонить. на 12.12.19 денег нет, на мой звонок и требование пообщаться со специалистом службы безопасности, дали данного человека, который сказал что деньги были переведены еще 11.12.19 ждите, зачисление до 3 рабочих дней, на мое требование предоставить платежку о том что перевод осуществлен - Андрей (специалист СБ) начал юлить и говорить что нет на месте бухгалтера и платежку сбросить не кому и сегодня не известно появится ли данный сотрудник. отсутствие денег на счету и странные отговорки дают основание полагать что денег нам не возвращали - и по факту моими ДС пользуются уже с 26.11.19 по 12.12.19. Специалист Сб в этой шарашке для галочки, никакой работы по отношению в сотрудникам свой фирмы не ведет. 7) Так юридической службой нашей компании была оформлена претензия по отмене мойки, на что ответ был следующим, автомобиль был возвращен в грязном виде, но пояснений в акте не указали, что именно было грязным. как нам сказали приемщики, коврик же водительский мокрый грязный от снега - вы же не станете это отрицать - ДЕЙСТВИТЕЛЬНО, НЕ СТАНУ. НО ДОБАВЛЮ, ЧТО ВОДИТЕЛЬ ПОДАВШИЙ НАМ АВТОМОБИЛЬ НЕ ПРИЕХАЛ В БАХИЛАХ С СУХИМ КОВРИКОМ. по этой причине мы требовали исключить мойку из акта, а воз и ныне там. 8) Арендован автомобиль был 26.11.19 и этого же числа возвращен арендодателю, однако нам прислали документы о нарушении ПДД с требованием оплатить нарушение, а так же счет. сотрудницы данный фирмы даже не удосужились посмотреть дату нарушения и дату аренды автомобиля - они просто не совпадают (аренда - 26.11.2019 / нарушение 28.11.19). Во всем имеющимся факторам это шарашкина конторка, которая при любом раскладе обдерет вас до нитки, никакого уважения вы там не получите. На день составления отзыва 12.12.19 по физическому лицу нет возврата денег, по юридическому лицу нет ответа на претензию - рассмотрение этого вопроса "морозят" на самую дальнюю дату по срокам ответа. КАК ИТОГ: ВЫ ПОЛУЧИТЕ АВТОМОБИЛЬ НЕ САМОГО ЛУЧШЕГО КАЧЕСТВА С КУЧЕЙ ГОЛОВНОЙ БОЛИ, ЗА БЕШЕНЫЕ ДЕНЬГИ С ОБДИРАЛОВКОЙ И ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ СЕРВИСОМ!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ ЗАБЕГАЛОВКУ!!!