Medyunion
September 2024 •
1
Моя дочь записалась (за день до приема) на мрт на 22.30, на следующий день, то есть в день приёма, утром ей перезвонили с клиники - дочь спала, и восприняла, что звонят подтвердить приём, сказала, что да - придёт, приехав в 22.30 обнаружили, что нас переписали на 17.30, прослушали запись и выяснили, что специалист клиники звонила не напомнить, а перенести запись так как у них освободилось время раньше и им так удобнее. Я полагаю, что специалист должна была убедиться, что клиент правильно её понял и только потом менять запись. И второе, если произошло недопонимание, почему нас на приняли в 22.30, учитывая, что другими клиентами это время не было занято - раз уж это время клиникой было изначально предложено для оказания услуги и врач был на месте?
Ситимобил
September 2023 •
1
Заказала грузовое такси - озвучили время подачи 15-30 мин. , через 35 минут ожидания перезвонила - водитель еще не найден, по времени ожидания сориетировать не могут, потом перезвонили - предложили на завтра - вот такая невнятность!