Priemnik Repair
August 2024 •
1
Мерзко все вспоминать. В понедельник 19 августа утром перестал загружаться обычный домашний компьютер. Я взяла системный блок понесла в эту контору, благо она в шаговой доступности от моего дома. Пришла почти сразу же после того, как они открылись, то есть в начале их рабочего дня. Обратилась к ним я уже не в первый раз. Впервые обращалась в 2022 году, потом еще в 2023 году. Ремонт тогда сделали быстро, цена меня устроила. Единственное, что напрягло – берут заранее за диагностику. Но так как потом эту сумму вычитали из стоимости ремонта и сам ремонт с ценой меня устраивали, то я по этому поводу особо не переживала. И самое главное – все делалось достаточно быстро. Приносила я блок, в тот же день или на следующий мастер мне перезванивал, озвучивал причину неисправности, озвучивал сумму, я давала согласие на ремонт и на следующий день мне снова звонили – приходите, забирайте отремонтированный блок. Так что от силы все занимало пару дней. Была уверена, что и в этот раз все будет так же. Пришла. За диагностику запросили почти в два раза больше, чем в прошлом году – не 500, а 900 рублей. Ладно, это спишем на инфляцию. Больше напрягло, что заявили сроки диагностики – от одного до пяти дней. Но и это я приняла, хоть и скрепя сердце. Подумала, что возможно, до 5 дней не дойдет, позвонят раньше. Как бы не так. Прошло пять дней – ни слуху от них ни духу. Так как я живу рядом и даже в магазины хожу мимо этой конторы, то на шестой день, а именно в субботу 24 августа, около 17 часов, я зашла к ним и спросила, как насчет диагностики, все сроки прошли. Приемщик что-то посмотрел в своем компе и сказал, что диагностику проведут сегодня, в крайнем случае завтра, т.е. в субботу 24 августа или в воскресенье 25 августа. Эти дни прошли – и опять ни слуху ни духу. Зашла к ним в понедельник 26 августа перед закрытием около половины восьмого. Новый приемщик заявил, что мастер появится только в среду, посоветовал зайти завтра. Я зашла во вторник 27 августа около 13.00. Еще один приемщик (они там меняются каждый день, видно) заявил, что раньше среды работы не будет, ибо мастер до среды не появится, а когда я спросила, каков срок работы после диагностики, если они соизволят ее сделать наконец-то, он ответил, что полторы-две недели. Я поняла, что этот срок у них растянется до полутора-двух месяцев. Сказала, что хочу забрать свой системный блок и вернуть деньги за так и не выполненную диагностику. Блок мне принесли и я начала заполнять бланк на возврат 900 рублей. Тогда приемщик что-то там поковырялся в своем телефоне и после этого ковыряния заявил, что он связался с мастером, что, оказывается, мастер уже выполнил диагностику и нашел причину неисправности – полетел жесткий диск и его надо заменить. Я задала вопрос, если диагностика проведена и причина найдена, почему мне не позвонили. Дальше начался театр одного актера, причем плохого. Не глядя мне в глаза (на это совести хватило) приемщик ответил, что мастер мне якобы звонил, но я не ответила. Отмаза для младенца. Любой знает, что непринятые звонки отражаются в истории звонков любого смартфона и даже примитивнейшего кнопочного телефона. У меня за эти 9 дней непринятых звонков ни от кого не было вообще ни одного. Когда я сказала это, то в ответ было молчание. Я задала еще вопрос, сколько будет стоить ремонт. Мне озвучили цифру – десять тысяч. Как правильно отметил в своем отзыве от 11.04.2024 Роман Тарасов, который пытался чинить в этой конторе кофеварку, сумма выбрана очень тонко. Половина стоимости самого дешевого простого процессора. Я решила, что ждать два месяца не имеет смысла. Недаром они в договоре, который я подписала, указали, что имеют право тянуть ремонт до 60 дней. Не сомневаюсь, что на этот раз они бы этот срок выдержали и раньше двух месяцев я бы свой блок не получила. Да и сумма мне показалась уж очень задранной. Короче, деньги свои я не вернула, назвала контору мошеннической и построенной на вранье, забрала блок и теми же ногами пошла в недалеко расположенный небольшой компьютерный магазин «Buzz», где тоже занимаются ремонтом компьютеров. Мастер при мне провел диагностику, от силы это заняло минут 7, назвал ту же причину – надо менять жесткий диск, озвучил срок – полтора-два часа, и сумму – ровно в два раза меньше, чем в желтушной конторе, откуда я пришла. Т.е. 5 тысяч. Я оставила системный блок, пришла через два часа, заплатила деньги и получила свой блок обратно. Работает отлично, никакой предоплаты, сумма ремонта в два раза меньше и меня устроила, а главное – сроки. Два часа ровно. Так что не введитесь на высокую оценку этой конторы. Уверена, что все отзывы просто куплены или сами «мастера» пишут с разных левых акков. Никаких чаев-кофеев там не подают и не подавали даже в их лучшие времена, т.е. год и два года назад, когда я к ним обращалась и когда сроки и суммы ремонта были более менее честными. Теперь все там построено на голом вранье и обираловке клиентов. Мало того, что нагло врут о сроках диагностики и о якобы сделанных звонках, которые я якобы не заметила, так еще и цены задрали немыслимые. Гнилая, полностью прогнившая контора, которая вроде начала неплохо, но теперь скатилась на самый низший уровень. Все построено на вранье и обмане клиентов.