12.07.21г.я обратилась к оператору Юлии с просьбой отключить с моего тарифа неизвестно кем подключенный номер моего внука. Она обещала разобраться и выполнить мою просьбу, так как с наших счетов снимается ежедневная оплата, а внук не пользуется интернетом. Юлия отправила меня из офиса, заверив, что все сделает. Я живу в районе, нахожусь на больничном, мне сложно ездить в город. Но подключение не снято до сих пор. Я прошу устранить его, наказать тех, кто это сделал, произвести возврат снятых с моего тарифа денег, после чего я сменю оператора.