Номер заказа № 602AJ31521
В начале ноября заказали кухню в хоф
Сейчас середина февраля, до сих пор не установлена часть фасадов, а часть установлена с браком ( потому что якобы не видно, ведь брак не с лицевой стороны )
Неверно подобраны ручки (по дизайн проекту от хоф)которые после установки царапали фартук, пришлось снять, пробовали установить толкатели, но зачем они… Если установлены доводчики.. оставили верхние шкафы просто без ручек, толкатели купили просто так.
Вытяжку установили в притык, её открытие царапает фасады - смирились, ( но тут нам возместили стоимость фасада после претензии )
Бракованные фасады привозят и увозят уже в 4 раз. ( отдельный день надо выделить для привоза, отдельный для выезда техника, отдельный для увоза бракованных фасадов )
Треснутый корпус одного из шкафчиков и фальшпанель с браком так же не заменена в течении 3,5 месяца
Установлены верхние шкафчики не в ровень, что технолог назвал технологическим зазором. Выглядит ужасно!
С момента звонка в службу поддержки и отправки запроса на решение проблемы, до звонка менеджера по решению проблемы проходит несколько дней.
Так идут месяца…..
Стоимость кухни с установкой вышла примерно 200 т р
Europcar Russia
September 2023 •
1
От крупной компании с безупречным обслуживанием осталось только название.
*Суммы оплаты разнились от менеджеров до фактического списания с карты (менеджер называла сумму на продление одну, списали другую)*
Оговоренные с менеджерами нюансы (письменно в Вотсапп) во время бронирования - оказались пустыми (что подтвердил сам менеджер), и во время спорной ситуации ответ один, а вот в договоре…
В аэропорт авто не подали
Sicilia
August 2023 •
5
Теперь моя любимая сеть :)
Отличная барная карта :)
Рис
August 2023 •
5
Хорошая еда и обслуживание)
Вид на реку класс ) визуальное наслаждение 😊
Tapchan
August 2023 •
5
Очень понравилось )
Вкусно ) хорошее меню )
Осень понравилась атмосфера и антураж ))
Vnukovo Village
August 2023 •
1
Кондиционер работает ужасно шумно, не возможно спать под кондиционерный оркестр. И все бы ничего, это оказалось не самом худшим.
В отеле нет понятия «режим тишины», администрации пофиг что у них происходит в отеле.
В моем случае, произошла потасовка в коридоре в 2 часа ночи, с участием соседской двери и огнетушителя. Победила дверь. Содержимое огнетушителя быстро распространилось по коридору а так же моему номеру. Все в дымке из порошка, и ужасный едкий запах.
И казалось бы отель не виноват, но и находиться в номере не возможно. Все поверхности и мои вещи в порошке, в глазах, во рту… но основное это запах. Первый ответ администратора - если номер освободиться- мы вам позвоним и поменяем. 😳 вернулась в номер проветрить этот запах не возможно, прошу сделать возврат раз нет номеров, и тут номер нашелся !! Но лучше бы не находился 😅 это был номер привокзальной ночлежки не первой свежести. Для адекватной оценки, оставлю фото. В продавленном матрасе я просто провалилась, запах из канализации в туалете. Какая то старая тахта для антуража вероятно. Это 4* ???? Пробую снова запросить возврат, потому что не приятно находиться в этом номере - отказ. Поспите до утра, утром вас переселим 🤣 итого пол 5 утра ) тот еще отдых ….
Завтрак порционный, не шведский стол. Об этом предупредили при заселении, мол в отеле меньше 20 человек, поэтому завтрак такого формата. Номерной фонд как заявлено на сайте « Более 200 современных и уникальных номеров» но нормального номера мне не нашлось )))
Тогда уникальность номеров прилагаю))))
Завтрак не богат, но лучше не брать номер с завтраком если не шведка, а отдельно заказать в отеле по меню.
Понравился тренажерный зал, большой. В бассеин обязательна шапочка, которую можно купить за 100р ( шапочка как в соляриях ) сауна и бассеин на любителя
Orange
August 2023 •
4
Отель хороший, очень чисто в номере, чистый с/у. Много места. Удобная парковка
Завтрак скромный,но за эту стоимость - соответствует. Но основное - нет кофе! Никакого(( совсем ((
Все было бы хорошо, если бы не ситуация с локацией, навигатор привел с другой стороны отеля, где у отеля были ворота и сквозной проезд, позвонила в отель- ответ администратора - у нас заезд с другой стороны 😳 объехать отель с учетом пробки на шоссе занял час !!!! Это время пыталась отменить бронь, не вышло (((
Отель хороший, но работа с клиентом оставляет желать лучшего