Machanents Tourism & Art
May 2024 •
5
Потрясающе! Очень атмосферное место. Отличный ресторан с национальным колоритом, со вкусными блюдами и замечательным вином и чудесными официантами. Удивительное и интересное арт-пространство, приятная атмосфера, очень дружелюбный и профессиональный персонал.
Logsis
December 2023 •
1
Сделала заказ на одном из маркетплейсов, доставку должен был осуществить Логсис. В назначенный временной интервал (с 9 до 18) водитель не приехал и не позвонил. Набрала курьеру, он не берет трубку. Позвонила в службу доставки: водитель с вами свяжется в течение 30 мин. Не связался. Дозвонилась сама через час. Спрашиваю, сколько ещё ждать мой заказ и получаю ответ: "Неа, я уже сегодня не приеду". А почему никто не позвонил, не предупредил? Для себя решила, что наплевательское отношение к клиенту для этой компании - норма, и от таких доставщиков лучше держаться подальше. По иронии судьбы через 4 месяца мой заказ из маркетпрейса снова достался этой же компании. И как вы думаете, какой результат? Заказ не был доставлен. Не получилось у водителя. И вместо того, чтобы перенести доставку на другой день, его просто отменили. На вопрос, почему отметили, оператор Дарья заявила, что срок хранения товара вышел, они очень долго его хранили, что аж устали; но доставлять заказчику не доставляли, т.к. этому мешали неизвестные ей "серьезные технические причины". А когда решили доставить, то не получилось, и сразу все машины сломались, и срок доставки закончился. И, вообще, это все не их проблемы, а проблемы маркетплейса и, видимо, клиентов маркетплейса. Вот такой сервис. Дополнено: из логистической службы мне перезвонили только после опубликования негативного отзыва. Не для того, чтобы доставить мне заказ или каким-то образом компенсировать мне потери, а чтобы передать, "что они ошиблись, и что я могу снова сделать заказ и теперь они обязательно его доставят". Спасибо, просто осчастливили. Ну, и, собственно, последний штрих: руководитель клиентского сервиса реагирует здесь только на пятизвездочные отзывы. Либо пытается доказать заказчику, что он сам не прав. Не увидела от нее ни одного реального извинения, признания некомпетентности сотрудников и каких-то реальных предложений по исправлению ситуации. №№ заказов 985 143 612 6744 333 314 490
Etnos
December 2023 •
1
Зашли с мужем пообедать. Я заказала салат с креветками, бокал белого вина и люля. Сказать по правде, все блюда нам понравились, и обслуживание было очень быстрым. При расчете оказалось, что оплата картой невозможна: только наличные или перевод официанту. Это не особенно смутило, странно, что об этом сразу не предупредили. Через час с небольшим после выхода из ресторана мне стало плохо. Настолько, что пришлось вызывать скорую, а ночь я провела в Боткинской под капельницей с диагнозом острая пищевая интоксикация, а следующие два дня активно лечилась дома. Разумеется, НЕ рекомендую данное заведение. Дополнено: Ждала реакции заведения на отзыв месяц, потом перестала мониторить - отсутствие интереса заведения к отзывам гостей говорит само за себя. Но раз уж всё-таки заинтересовались подробностями, то отвечу, что в заведении я была 02/08/23, оплата произведена в 18:01 официантке Ольге А.С.
Речка
August 2023 •
2
Самое хорошее в этом заведении - расположение, ну, и само кафе симпатичное. Капучино - хуже среднего, зерна пережаренные, кофе горчит, словно это робуста вообще без арабики. Фраппе - сплошной лед и слабый привкус кофе. На улице под +30 - ванильного мороженого нет. Сладости - как будто неделю на витрине пролежали (возможно, так и было - мы в субботу заходили)
Nomera on Goncharnaya
August 2023 •
3
Отличное расположение. Возможно размещение с питомцами. Собственно, из-за этих двух плюсов выбрали это место, чтобы оставить там вещи, уйти на целый день гулять, вернуться на пару часов отдохнуть и покинуть отель. Ночевать там не планировали. Маленькие скромные и неуютные номера, очень шумно.
Roomburg Apartments
August 2023 •
5
Прекрасные апартаменты. Все продумано, в номерах есть все, что может потребоваться для комфортного проживания. Чисто, удобно, отличное расположение.
Veterinary clinic Puls
July 2023 •
5
Современная клиника для животных. Приятный персонал и отличные Врачи.
Служба доставки PickPoint
March 2023 •
1
Отвратительный сервис! Запихнули посылку в постомат, хотя на тот момент договор аренды с PickP был уже расторгнут, и постомат владельцы помещения отключили непосредственно при курьере. А на следующий день сотрудники PP вывезли свой железный шкаф вместе с посылками. В результате уже 1,5м о посылках ни слуху, ни духу. Операторы ничего, кроме "постомат сломан" сообщить не могут. Неужели за 1,5 месяца нельзя было вытащить посылки и отправить заказчикам? При этом от компании ни смс, ни письма, ни извинений - для них наплевательское отношение к клиентом норма.
PickPoint
February 2023 •
1
Хуже некуда... Сразу за смс о том, что я могу получить свою посылку в постомате, прилетела ещё одна - постомат сломался. Операторы линии поддержки верещали по шаблону: сломался, починим, вышлем смс, ждите. И бросали трубки. По факту терминал просто отключили, т.к. закончилась аренда. И даже когда терминал вывезли, оператор, как попугай твердил, что вот-вот мастер приедет и всё починит. Теперь терминал едет обратно в рц, где посылки изымут и к концу недели мне, возможно, пришлют смс, подтверждающее изъятие посылки. Потом, после выбора нового адреса, постараются доставить мою посылку в другой постамат. Надеюсь, так и произойдёт. При этом ни извинений, ни смс с описанием ситуации... Заявленные сроки доставки не выполняются. Судя по количеству отрицательных отзывов - это нормальная практика