Elegance
March 2024 •
5
Потрясающая клиентоориентированность администратора и мастера. Чистый и уютный салон.
Prorab Neva
March 2023 •
1
Не рекомендую. Долго молчала, надеясь на добросовестность компании, но увы. Ответов на заданные вопросы не были получены. Досудебная претензия не удовлетворена. Ремонт однокомнатной квартиры с данной компанией мы начали в октябре 2022, сейчас март 2023 и ремонт до сих пор не закончен. Поначалу все шло не плохо, мы доверяли работникам и не стояли у них над "душой" проверяя каждый шаг/шов и пр. Как оказалось очень зря. Укладывая плитку в ванной у товарищей что то пошло не так, т.к. финальное качество работы оставляет желать лучшего. В конце декабря были присланы чуть замыленные фотографии незаконченной работы и просьба оплатить акт. На вопрос, где факт выполнения остального, прораб Алексей, пообещал что до конца года декабря они обязательно все доделают, а сейчас людям зп платить, поэтому, пожалуйста, оплатите. т.е. по факту оплату была авансом. До конца декабря ванную не доделали. И только после новогодних праздников, ванная якобы была готова. По приезду на объект, мной были обнаружены сколы на плитах, местами чуть подмазанные "на дурака" видимо прокатит. Сама плитками местами была уложена с отклонениями, и не соответствовала раскладке. Но самое приятное обнаружилось в душевом поддоне. Подрезки по 1,5 -2 см, щели между плитками. Которые нам так же предложили "подмазать." О том, что нас не устраивает такой результат, прорабу сообщил супруг, после чего я стала получать сообщения, о том, что работа была выполнена чудесно, а с нашей стороны это какой то "развод". Клиентоориентированость .. .Была вызвана независимая оценочная компания, составлен акт недостатков, предложенные варианты устранения ранее скрытых от нас недостатков работы нас не устроили (замена плиток со сколами) закрытие щелей в поддоне подрезками керамогранита. А не соответствие раскладки, так это вообще дело 10ое и их не интересует. Мы взяли время подумать над сложившейся ситуацией, ключи от объекта оставались у работников Прораб Нева, на следующий день после актирования недостатков, были забраны их вещи с объекта, и заодно прихвачен инвентарь купленный за наш счет. На сегодняшний день, вся их работа демонтирована, и происходит повторный ремонт ванной комнаты. После снятия плитки были обнаружены недостатки в укладке и заливке душевого поддона, вода которая течет не в слив, а на верх ( как это вообще было возможно). Также плитка была уложена на непросохшую заливку поддона. Жаль не загрузить видеофайл.
Don Ceram
February 2023 •
5
Большой выбор, супер клиентоориентированный консультант Ислам. Спасибо за помощь :)
Муми-Дом
October 2022 •
1
Неактуальные цены. не берут трубки, не отвечают на сообщения
Schastye
June 2022 •
5
Уютный салон, потрясающий администратор и мастер.