Ura Pizza
June 2023 •
3
Заказали доставку на время, привезли на 1,5 часа раньше.. курьер сказал что ничего не знает, только просили оплатить, связались с оператором доставки, толком проблема не была решена, когда по факту открыли заказ на 21:40 т.к были на работе, хотелось прийти и вкусно покушать, но все уже было холодным, решили еще раз позвонить оператору, спустя минут 10, нам сказали что вернуть оплату смогут только если заказ будет возвращен обратно, это как? При том что они уже не работают, ждать до утра? Ситуация конечно оставляет неприятный осадок, хотя все равно, очень вкусно готовят, но решить данную проблему своевременно не смогли.. ( знакомые заказывали так же на время, привезли сразу ) вопрос только к службе доставки, так как сама работала оператором в другом заведении, и знаю как за такие ошибки и не понимание как договориться с гостем в такой момент, плохо влияет на всё заведение в целом