Юлия З.
5
0
subscribers
1
subscription
186.6K
views
Плюсов нет одни минусы.Заказала матрасы через интернет магазин, не думала, что отправят этой компанией. Веселье началось по приезду в город. Сначала они звонили мне по не существующему телефону, якобы уточнить доставку, а я не брала трубку. В отслеживании груза в строке доставка 2 раза рисовали долг в 2080р и 280 руб, не понятно за что, когда доставка в 4300 была оплачена при заказе товара. После звонка в доставку, долги исчезли. Товар приехал в город в четверг, а т. к они накосячили с моим номером телефона, то в пятницу доставки не будет, хорошо вечером позвонила оператор сказала, что доставка в понедельник. Договорились на время с 14-18,т.к груз не лёгкий муж на пол дня отпросился с работы ждать привоза.Обычно тк или водитель звонит за час или 40 мин предупредить, что они приедут, мало ли. Время 17.00 тишина, звоню оператору( а чтобы ему дозвониться, надо пообщаться с тупым ботом, который все время виснет и не хочет переключать на живого человека)Спрашиваю, реально ли сегодня будет доставка и позвонят ли мне заранее, мне ответили, что у них нет такой функции звонить заранее, если не стоит коментарий(который не понятно, где я должна заполнить).Время 18.30 доставки нет, опять звонок оператору, хорошо дали номер водителя. Ок заказ доставили в 19.30,так ещё за доставку водила решил 5к содрать, а после того, как я сказала, я все оплатила полностью, замялся и сказал разберёмся. Матрасы забирал муж, т. к доставка только до дома, а я временно не ходячая, пришёл сказал, что ничего не должны. Но осадочек остался. Вывод отвратная компания. Больше ни за что.
Первый раз получаю заказ ДЛ,пришло смс что груз пришел,следом ,что доставка на завтра.Позвонила им уточнила можно ли перекинуть на другой день и время,все быстро и оперативно определили день и интервал времени,когда удобно получить.Водитель позвонил,уточнил,все быстро и хорошо,заказ получили -довольны,цена вполне нормальная.
