Vulan
August 2022 •
1
не очень Персонал не вежливый, в еде могут попасться тараканы, номер 402 разбитый, летают канализационные мухи, за все время так и не почистили - персоналу было сообщено, паутины кругом, пыль, ржавый душ, зеркала грязные. Сын сказал, когда увидел ржавчину в душе: "папа смой это, я туда не полезу!" (на фото видно - ржавчина плесень), ... При оформлении на ресепшне 13-08-2022 женщина просила персонал помочь ей, чтобы врач осмотрел, потому что что-то худо ей было, и действительно по ней видно было, что ей худо, терапевт же хамовато ей: кто вы, да откуда, с чего вы решили, что именно он ей должен помочь.. какая то некомпетентность со стороны врача по отношению к потенциально больному человеку по итогу всеравно осознавая что женщина будет все равно искать помощи хватило благоразумия сказать ждите в номере к вам придут - вобщем женщина обиделась и ушла ждать помощи... следующая ситуация сразу же после ситуации с женщиной: дедушка с костылем, уезжая из санатория, попросил персонал помочь ему: донести сумку из номера 2 этажа до автобуса перед входом в санаторий, персонал отвечали хамовато, бесчеловечно. Дедушка лет семидесяти им говорит: "Если бы знал, что тут такое отношение - ни за что бы не поехал в этот санаторий" видимо, за время пребывания в санатории, дедушку не раз игнорировали. Помог дедушке: донес сумку, заняло 3 минуты, когда пошел дедушке сумку нести - бухгалтер на кассе: " куда вы пошли? мы вас ждем - заплатите деньги". Основная путевка стоила 89 тысяч рублей, на меня и дочь 13 лет, за сына 4 года кассир попросила за 14 дней доплатить 44 тыс рублей, (посчитала на взрослого) пришлось узнавать в группе маркетинга о прайсе, там сообщили, что нужно выкупать оздоровительную путевку и у них прайс - по итогу оказалось 41650 рублей за ребенка 4 года (какая то неадекватная стоимость), также на ресепшене попросили заплатить курортный сбор 390 рублей, почему то наличными деньгами, а не по карте (скорее всего это незаконно)... Лечение были назначены 4 процедуры подводного душа массажа, 5 ванночек для ног, 5 ванночек полежать, физио процедуры - (не очень и много терапевт не смог ответить есть ли типовой перечень процедур.. сказал лишь : мы как назначим - так и будет по показаниям) начало процедур через 6 дней ПДМ (за 6 дней модно было бы даже через день 3 процедуры назначить), который делали вместо 15 минут только 8 минут, потом персонал заболел, перенесли вперед и одну процедуру "замылили" на одну сам не пошел, по итогу только 2 раза ПДМ... Фито бар не входит в стоимость придется докупать фразы "Приходят как к себе домой" "понаехали тут" периодически слышны от персонала... В чае попался таракан есть на фото, после этого пришлось внимательно вглядываться в пищу Сторожа в зеленой униформе около кпп курят в 2-3 метрах постоянно, весь дым идет на отдыхающих Персоналу можно поучиться вежливости у музыкального организатора, всегда приветливая, доброжелательная... Плюс это то что Море рядом, можно утром в 6-7 утра когда народу мало - искупаться поплавать понаслаждаться видом на горы, днем это, конечно, суматоха... Плюс можно посетить разные места водопады, горные речки, до Гебиусских ходили пешком примерно 8-9 км в одну сторону, пляжа с грязями, горные тропы теренкуры через другой санаторий, сафари парк, остров антар на целый день