"Мы просто колл центр" - отвечают мне по телефону. Удобно устроились, что тут ещё сказать. Только вот в действительно хорошей клинике администраторы, ведущие разговоры по телефону, должны на базовом уровне знать особенности процедур, уметь распределять по специалистам, в зависимости от жалоб пациентов. И звоня в частную клинику, я хочу, чтобы меня консультировали нормально, а не абы как