Danila-Master
May 2022 •
3
Добрый день! При заказе памятника оформили договор от 19.02.2022г. внесли предоплату 50%. Принятие ретуши 02.03.2022г. и... после этого пошли одни проблемы. В Ярославле изготовили памятник на два лица, при нанесении портретов было большое искажение, после этого началась переписка по устранению недостатков. Скажите, пожалуйста, как можно объяснить художнику, что именно надо устранить или добавить, если он находится за сотни км, и что за художник, который не может выполнить работу в соответствии с фото? В итоге памятник мы смогли получить только 19.05.2022г.(по договору он должен быть готов 02.04.2022г. и по закону должны выплатить неустойку). Комплектация была не подготовлена: вазу предложили поцарапанную, площадка под вазу была не обработана (выставочный экземпляр). В результате такого отношения были вынуждены отказаться от установки. Затем при получении комплектации и памятника, в машину грузили своими силами. На тот момент была скидка в размере 15%, которая не понятно как расчитывалась и в расчетах были ошибки, которые пришлось доказывать. Работала с нами менеджер Дудник Галина. В свою очередь хочу выразить особую БЛАГОДАРНОСТЬ художнику Татьяне, которая начала работать в фирме недавно, устранила все недостатки в портретах, и благодаря ее профессионализму получилось наконец забрать заказ. Надеюсь руководство фирмы разберется в ситуации и устранит недостатки в работе, а на данный момент НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в данную фирму. 20.05.2022г. г.Тамбов