Делали заказ торта 30.12, ко дню рождения мальчика. Оговорили, записали с продавцом, что возможна новогодняя тематика или что-то «мальчишеское», тематическое. Из пункта заказа созвонились с предприятием, уточнили возможность изготовления!!!! Торт был «под заказ» 2кг, оставили номер телефона «если вдруг возникнут вопросы»!
Мы не экономили, не выискивали «где дешевле, готовы были доплатить что получить торт ребенку к празднику.
И что в итоге? Обычное оформление розочками торта «красная гвоздика» и надпись «с днем рождения». Стоимость 70 рублей, совсем не маленькая цена для торта. Неужели нельзя было из того же крема хотя бы елочку нарисовать? Это же индивидуальный заказ! Оговорюсь сразу, что по вкусу претензий нет.
Но! Насколько же всем все равно!!! Нет никакого индивидуального подхода, нет никакого желания хотя бы сделать маленький шаг навстречу покупателям. С таким отношением отбивается охота делать на данном предприятии заказы в дальнейшем.
Печально, что при хорошем качестве продукции. Вы застряли в «прошлом веке», ваше предприятие не стремится привлечь покупателей. Вы не стараетесь быть конкурентноспособными.
Впечатление испорчено. При «космических ценах» отношение к людям «никакое»!