M Video
October 2024 •
1
Что я хочу сказать именно об этом магазине.До недавнего времени он оставлял только хорошее впечатление. Практически вся крупная и мелкая бытовая техника оттуда. И все бы ничего, но последняя ситуация шокировала. Так поиздеваться над постоянными клиентами!!! Оплатили мы посудомойку, не самую дешёвую. Ехала она с завода, сказали все будет упаковано, заберёте в магазине. Приехали забирать, нас отправили на склад. Все идеально упаковано, и полностью доверяя магазину, мы не стали смотреть, что внутри. Это была наша самая наигрубейшая ошибка!!! Привезли домой (отмечу: живём в 100км. от Липецка), распаковали и шок! Она битая!! Собираем и везём назад. У нас её не забирают. Продавец сказал, пишите заявление на обмен, приложите фото упаковки и повреждения и не волнуйтесь, все будет норм, поменяют, такие проблемы всегда решаются положительно. Мы все сделали, приехали с мойкой домой и благополучно ждём звонка. Неделя прошла, никаких звонков, едем сами. Приходим в магаз, а нам говорят: вам почтой России письмо отправили. Каменный век! В заявлении и телефон и электроника указаны. Время потянуть? Но ответ распечатали и..... Нас просто киданули! Смысл ответа в том, что при получении вы смотреть не захотели, продавец продал, покупатель принял, а повреждение не подходит под гарантию, т.к это механическое повреждение, и что это целиком и полностью наша вина. Конечно механическое, которое, уважаемые, нанесли не мы!!! И вероятнее всего либо при транспортировке, либо на складе, а потом вы благополучно переупаковали в цельную упаковку и надеясь, что мы не посмотрим, т.к. упаковка идеальная, втюхали её нам. Это подло, противно и очень обидно!!! Мы живём в частном доме, без этажей и бетонных лестниц, и такое повреждение невозможно нанести даже при падении или установке. Здесь явный удар! Эта посудомойка - подарок мне на юбилей! Хороший подарочек вы мне устроили, бессовестно! Нам сказали посторонние люди, что и с гарантии она слетает, т.к. мех. повреждение. И что М-Видео не тот магазин, который идет на уступки. Вы серьёзно? Мы отдали вам 40 тыс. за битую посудомойку без гарантии???! Ну извините, я это так не оставлю, не за тех вы нас приняли, уважаемые! Консультирование у юриста, сказал только через суд. Ну суд, значит суд! В магазин М-Видео в ТРЦ "Ривьера" больше ни ногой!!! Господа! Теряете клиентов! Увидимся в суде!