Bank RNCB
August 2024 •
5
27.06.2024 – предпоследний день, когда действует господдержка по ипотеке 8% и я решил изменить условия ипотечного кредита. Большая благодарность директору отделения РНКБ, за ее великолепную помощь и содействие: убрала в сторону свою текущую работу и переключила внимание на мою проблему. Её профессионализм и внимательность помогли мне изменить ипотечный кредит, учитывая мои потребности и финансовые возможности. Всё получилось, успели и благополучно завершилось. Банк входит в положение клиента и во всём ему содействует.
Uralsky bank rekonstruktsii i razvitiya
July 2024 •
5
Являюсь клиентом банка примерно с 2014-го года и теперь позиция УБРиР понятна: банк лихорадит от избытка потока клиентов, поэтому ему сложно понять позицию клиента. Я нахожусь в Республике Крым, где нет отделений банка УБРиР и любое мало-мальское обращение в банк превращается в бюрократический квест, абсолютно не выстроена система дистанционной поддержки клиентов. Единственно, кто вывозит – это ответственные сотрудники. 27.06.2024 обращался в это отделение для снятия наличных денежных средств. Мне очень помогла менеджер по работе с физ. лицами Светлана: я очень сильно спешил, её оперативность и отзывчивость не отняли у меня много времени. Благодаря таким сотрудникам хочется продолжать сотрудничать с этим банком. В службу поддержи УБРиР оставил обращение с предложением поощрения данного сотрудника.
Delovye Linii
July 2024 •
1
В 2022 году в г. Долгопрудный представителю (экспедитору) ООО «Деловые линии» был передан диван-кровать Орматек для доставки в г. Екатеринбург. В доставку груза так же входила услуга по жёсткой упаковке, которая производилась в этом терминале. В Екатеринбург прибыл не совсем целый груз, согласно экспертному заключению: при вскрытии упаковки (деревянной тары) выявлены повреждения (дефекты), выраженные в виде загрязнений, потертостей, вмятин, царапин, вырывов и трещин материала на элементах дивана. Данные повреждения носят приобретённый характер, с большей частью вероятности, возникшие в терминале ООО «Деловые линии» г. Москва, ул. Лобненская, 18 стр. 2, так как груз без упаковки находился только в этом терминале и внешнее воздействие на него, соответственно производилось только там. Итог: передали представителю ООО «Деловые линии» полностью исправный диван и функциональный диван, получили разбитый. Сотрудники этого терминала оказали мне бесплатную услугу (бонусом) по причинению ущерба довольно качественному дивану Орматек, который прослужил бы мне верой и правдой долгие годы. От всей души создали дискомфорт и снизили коэффициент долговечности дивана.
Nezavisimaya Expertiza
July 2024 •
1
Экспертиза может и отличная, но вот кадровый состав обделён совестью. Транспортная компания ООО «Деловые линии» при транспортировке дивана-кровати Орматек повредила груз, причинив ущерб. Экспертизу проводил специалист-товаровед Дягилева Светлана Анатольевна – специалист грамотный, но совершенно бесполезный. В связи с тем, что я проживаю в другом регионе общение с ней происходило в телефонном режиме, дистанционно, где обговаривалось, что при проведении осмотра ущерба на территории транспортной компании она пригасит представителя ООО «Деловые линии» и он подпишет акт осмотра. В итоге Дягилева С.А. не выполнив договорённости, произвела осмотр без представителя перевозчика, причинивший ущерб, соответственно акт осмотра никто не подписал. В итоге суд не удовлетворил мои требования, согласно п. 15 ст. 15 ФЗ от 08.11.2007 г. № 259-ФЗ результаты экспертизы, проведенной без уведомления перевозчика или грузополучателя, являются недействительными. В очередном разговоре, специалист прозрел и заявляет мне, что уведомлять перевозчика – это моя обязанность. Конечно, это моя обязанность, которую бы я в любом случае исполнил, но зачем тогда вы взяли на себя излишнюю ответственность и уверенно сообщили мне, что сами пригласите представителя ООО «Деловые линии» на осмотр? Навела только тень на плетень. Вы даже когда осматривали повреждённый груз не удосужились по телефону позвонить и сообщить мне, что производите осмотр без представителя компании. Итог: диван разбит ООО «Деловыми линиями», экспертиза №6/480и-22 признана недействительной, суд, в выигрыше которого я был уверен – проигран, стоимость экспертизы судом не возмещена, ООО «Независимая экспертиза «на Чебышева» полностью независима и непричастна, но деньги свои она получила. Отзыв написан по существу, предвзятого отношения к данной организации у меня нет, я не пытаюсь создать отток клиентов, только предупредить потенциальных клиентов – быть очень внимательными при работе с этой организацией.
Аметист
October 2022 •
1
Сотрудники этой организации мне напомнили персонажей из сказки А.Н. Толстого «Золотой ключик или Приключения Буратино» - Лису Алису и кота Базилио. Это лицемеры, причём очень хорошие психологи, имеющие незаурядные характеры. Заказывал у этих персонажей перстень, очень красиво дуэтом они мне пели в уши. Оплатил полную стоимость (материал и работу) и о ужас, какой дизайн они мне предложили своего «шедевра» (см. фото). Это бред сумасшедшего: ввалить такую сумму за эту халтуру. И этим художеством они хотели меня удивить! Так забрендировали бы свой «шедевр», вместо фиолетовых кристаллов (аметист), чтобы клиенты наглядно могли видеть результаты их творчества. Однозначно отказался от услуг этих персонажей, потребовал возврат материала и денежных средств и вот тут-то они показали свой истинный облик: начались проблемы с возвратом, грубость, хамство, вседозволенность. Официальную претензию, направленную им грузоперевозками – они отказались получать, ответственность никакую брать на себя не хотят. Пришло истратить немало нервов, сил и времени и некоторых денег чтобы забрать СВОЁ! Не понимают персонажи, кто такой клиент и чтобы привести их в чувство, пришлось писать заявление в отд. полиции №5 по ст. 5.61 КоАП РФ, «оскорбление другого лица в неприличной форме». Но вот беда: видеокамеры, которые установлены в офисе не смогли подтвердить противоправных действий персонажей, потому что являются муляжами и никаких видео/аудиозаписей они не производят, о чём чётко сказано в постановлении. Более того, участковый сообщил мне, что персонажи задумали писать на меня встречное заявление (!), да вот беда – сроки подачи заявления вышли. Первый раз столкнулся, когда продавец желает написать заявление в полицию на клиента за то, что тот требует вернуть свои деньги и ценности. Уже когда стал «отходить» от их гипноза и проснулась бдительность, увидел в квитанции по какой цене они мне продавали лом золота – 3000 рублей за грамм, когда сейчас он стоит 1800-2000 рублей! Изготовление обычного ювелирного украшения превратилось в скандал, который отнял немало сил, нервов и времени. Не искушайтесь на недорогие ювелирные салоны – так персонажи завлекают новых клиентов, богатея на Ваших же украшениях. Рекомендую обходить мимо, берегите свои ценности и нервы.
Delovye Linii
August 2022 •
1
Хуже транспортной компании в России нет! Ничего не имею против работы данного терминала, просто через него я отправлял свой груз – претензию (2 листа формата А4) в ювелирную мастерскую. Получатель отказался получать груз и для суда мне необходимо было, хоть какую-то бумагу о невозможности доставки претензии из-за отказа. Только после двух письменных обращений, через 20 дней мне отправили скан уведомления об отказе получателя получить груз. Кроме того, мне был выставлен счёт об оплате задолженности за оказанные транспортные услуги, которые я оплатил в полном объёме! В адрес ООО «Деловые линии» я отправил претензию, вразумительного ответа на которую я не получил. Дальше больше – через неделю мне позвонил неизвестный абонент и сообщил, что по ошибке курьер Деловых линий отдал ему мой груз – претензию в ювелирную мастерскую со всеми моими персональными данными! Я направил запрос в «Деловые линии» о местонахождении моего груза, на который я получил ответ, что мой груз находится на терминале Получателя, тем самым предоставив мне неверную информацию. Халатность к своим должностным обязанностям и наглый обман своих клиентов – вот девиз транспортной компании «Деловые линии»!
Malina
August 2022 •
5
Уже более пяти лет нахожусь за 3000 км от своего дорого человека – моей мамы. Чтобы на расстоянии поддерживать её моральное состояние и как-то порадовать – я обращаюсь в проверенный магазин доставки цветов Малина. Букет цветов, подаренный дорогим человеком, доставляет ей приятные эмоций. В Екатеринбурге довольно большой выбор интернет-магазинов по доставке цветов, но магазин Малина позволяет сделать систему заказа цветов онлайн максимально быстрой и простой. Это удобно, оперативно и довольно экономично. Заказывая цветы в этом магазине, я уверен, что всё будет сделано на высшем уровне и точно вовремя, чтобы порадовать близкого человека.
Barkas
July 2022 •
1
Первый раз увидел этот ресторан в телепроекте «Карта Родины», ведущий очень его расхваливал. Когда я его посетил, мне очень понравилась кухня из морепродуктов, после этого я регулярно стал его посещать. Но вот познакомился с девушкой и чтобы произвести приятное впечатление, пригласил её в этот ресторан, хотя она настаивала на посещении другого. После того, как заказанный мной морс был допит, то на дне стакана была обнаружена дохлая муха. Вот это я напился! Вызванная официантка долго рассказывала про то, что исключено попадание мухи на кухне ресторана, т.к. у них там всё стерильно, как в операционной, а муха залетела ко мне в стакан во время нашего нахождения на веранде и приземлившись на их вкусный морс, сразу же пошла на дно стакана – поэтому я её не заметил, да и вообще у меня плохая реакция, тем более моё внимание отвлекала моя спутница. Но в качестве предоставленных неудобств она мне предложила ещё их вкусного морса, после чего мне стало ещё хуже. Разочаровавшись в неудавшемся вечере (особенно ужине), я проводил свою спутницу до дому, мне даже было стыдно целовать такую красивую девушку, после выпитого мной напитка с насекомыми от Баркаса. Больше в этот ресторан ни ногой! Стороной его обходить буду.
Уютный дом
June 2022 •
1
Имел большую ошибку обратиться в это ателье, чтобы подвернуть джинсы. Недостаточно подвернули штанины, портная отказалась переделывать. Отнёс в другое ателье, где подвернули качественно, быстро и за меньшую цену! Причём мастер сказал, что до этого было подвёрнуто погано.
The flooded ships
August 2021 •
5
Скромный монумент, выдержавший землетрясение 1927 года и устоявший в годы Великой Отечественной Войны. Он такой же стойкий, как русские моряки, оборонявшие город от осады англо-французской коалиции. 11 сентября 1854 года, поперёк фарватера между Константиновской и Александровской береговыми батареями (куда «смотрит» орёл), были затоплены русские парусные корабли, «чтобы заградить вход неприятельским судам на рейд и тем самым спасти Севастополь» (П. С. Нахимов). В мае 1944 года город был разгромлен фашистами на 97% лежал в руинах, а памятник остался цел, лишь барельеф монумента повредили пули, колонна и капитель были посечены осколками, а в крыльях орла появились пробоины. Бойцы советской армии, войдя в город освободителями 9 мая 1944 года, были поражены: памятник стоял почти целый, а у его подножия горел подбитый немецкий танкер – картина запечатлена на многих фотографиях того времени. Больше ста лет об него разбиваются волны, стихия беспощадна, но он стоит и чествует русских героев-моряков.