Fort R
February 2021 •
1
Остались не очень довольны. При звонке на горячую линию, консультант сказала, что полотенца и простыни входят в стоимость данной сауны. Оплата доп. услуг - только наличкой. С заездом на территорию проблем не было. В комнатах для переодевания холодно. На месте выяснилось, что полотенца, простыни, тапочки идут за отдельную плату, 150р за каждое полотенце. Отдельно оплачивается уборка, 500р. 2 веника мы взяли сразу, тоже 500р и сразу же оплатили наличкой. Качество веников - на троечку. Залог обговаривался 3 тысячи, а по факту оказался 5 тысяч и тоже только наличными. В ходе осмотра также выяснилось, что русская парная была не прогрета, едва тёплая, подогревалась только от газа, печь растоплена не была. нам было предложено САМИМ её растапливать до нужного состояния, что и пришлось делать. В хамаме всё время сильно пахло сыростью и плесенью. Только к туалету и душевой претензий нет. А далее снова разочарование - в общей зоне тоже очень холодно и были свозняки. Плитка местами отваливалась у стола. На наше замечание об этом, ничего не сделали. Пепельниц не было. Вода в бассейне была нормальная для сауны, но температура воздуха была ниже. Поэтому тоже - холодно. Лестница в бассейн расшатана. Центр под караоке не настроен, большие колонки не работают. Бильярд в плачевном состоянии. Сетки на лузах порваны, рамки под лузами оторваны. Мела нет, треугольника для шаров тоже нет. Потом взяли ещё 2 веника. Итого 4 штуки, 2 из которых УЖЕ оплачены. И 8 полотенец (итого 1200р). При расчете на выходе, нам пытались посчитать 6 веников + полотенца за 1600р на сумму 3600р. После поправки и перерасчёта получились 2400р, как и должно было быть. Персонал был любезен, на все вопросы отвечал компетентно, но действия к решению принимал не всегда, не вел должного учёта всем услугам, которые мы брали, По итогу - двое простыли. Впечатление от бани могло быть и лучше.