Vika
April 2024 •
2
СЕРВИС ПО РЕВДИНСКИ Уважаемые администраторы кафе "Вика", ну поработайте уже над отношением ваших сотрудников к клинтам... Многие отзывы ведь об этом! Заказала по телефону столик на 5 человек, чтобы отметить в узком семейном кругу день рождения нашей любимой мамы. Столик попросила определенный - у окна, за занавеской. По телефону очень вежливая девушка ответила мне - хорошо, без проблем. В итоге - приходим в кафе, наш столик занят, официантки искренне удивлены, что я вообще что-то бронировала, ещё и на 5 человек! 😳 Гости приехали на день рождения из другого города,так хотелось порадовать их новым замечательным кафе в Ревде! Самое обидное, что сотрудники кафе даже не попытались сгладить свой недочёт - Извинений не последовало, комплимента от заведения "за косяк" тоже. Посадили за другой столик - проходной, у бар стойки. Дальше заказали вино за 2350 руб - нет в наличии, есть только за 2700 руб. При том что винная карта появилась совсем недавно в меню! Претендуя на кафе хорошего уровня (а судя по ценам в меню так и есть), поработайте, пожалуйста над клиентоориентированностью! Из плюсов - Еда вкусная