Свою работу не выполняют, при обращении, в одной руке кружка с чаем, в другой телефон... протечку крыши не устраняют, хотя обязаны были в течение суток отреагировать, и вряд ли что-то сделают, судя по комментариям,за что платим,не понятно. Один ответ на все вопросы: "Ждите!" Ждите,пока плита на голову отвалится от влаги..
