Никогла не оставляла комментарии, но сяитаю, что моя информация будет полезной.
Часто заказывали пиццу в Пепперони. Вчера хотела порадовать своего ребенка: заказала пиццу и роллы на сайте в 18.30. Администратор перезвонил в 19.12 и заказ оформили с этого времени. На мой вопрос: сколько ждать, получила ответ; заказов много, ждать придется 1ч 50 минут максимум.
Через 2 часа я позвонила, в ответ услышала, что курьер выехал к нам. Прошло еще 30 минут. Курьера нет, звоню. И что я слышу? Извините, заказов много, вы будете ждать, для вас осталось пиццу сделать!!!!! Прошло 2 часа 30 минут! Заказ не готов! Это что? Не успеваете - не бери заказ! Говорите реальное время!
Вечер испорчен. Считаю, что это некомпетентные работники! Они портят настроение и сложившееся мнение о заведении! Думаю, что этот отзыв будет полезен начальству. Примите меры, иначе можно растерять клиентов.