В этом отеле останавливаюсь второй раз, все очень нравилось до определенного момента.
С 25.04-28.04.24 отдыхала в отеле с дочерью и мамой! Планировали отметить ее день рождения! Все прошло хорошо! Вернувшись домой, мне позвонили с незнакомого номера и сказали, что из отеля Karmann’s, девушка из службы приема гостей и сообщила, что мы не доплатили деньги за массаж, который моя мама делала в СПА отеля, сказала, что может прислать видео с камер наблюдения и попросила перевести деньги по ее номеру телефона! Оплата была наличными, и после просмотра видео однозначно сказать, что деньги были недоплачены НЕЛЬЗЯ! Но точно можно увидеть, что, когда она взяла деньги, то не пересчитала их, сдала сдачу и положила «в кучу» с остальными деньгами в кассе! Хотя пересчитать и проверить деньги входит в ее обязанности!
Ситуация крайне неприятная! Деньги я ей перевела, дабы не компрометировать себя!
Но я считаю, что если отель позиционирует себя как 5 звезд, то такие ситуации происходить просто не должны! Прошу руководство отеля обратить внимание на эту ситуацию, чтобы остальные гости не попадали в такие неприятные ситуации!
Про себя и своих близких скажу точно, туда я больше НЕ ПОЕДУ!!!
Лучший магазин в городе! Цены, конечно, выше обычных продуктовых, но ела всегда свежая и в большом ассортименте! Можно оформить доставку, что очень удобно👍
