Нина
8
1
subscriber
3
subscriptions
292.2K
views
Кальян отличный, долго курили.
Я получила комплимент в виде вкусненького капучино 😍
Спасибо, рекомендуем!
Уютное место с приятной атмосферой! Кальяны разнообразные и вкусные. Персонал приветливый и профессиональный. Отличный выбор напитков и закусок. Обязательно вернусь!
Была на днях в этом заведении.
Когда вошла - сразу понравился интерьер, освещение и атмосфера.
Заказала боул с гребешком, вафлю с лососем, фраппучино и сырный напиток.
Напитки - бомба! Обязательно вернусь взять их еще!
Но, только взять напитки и уйти.
Еду мы ждали долго, а когда через минут 30 спросила, где наша еда, оказалось, что у них пропал инет и заказ не отправили сразу (я сомневаюсь, что было именно так, а даже если и было, обязаны были предупредить)
Молодой человек у кассы сказал, что нам за ожидание сверху что-то еще принесут, но видимо это он так пошутил))) ничего сверху конечно не принесли.
Боул - цена завышена, а вот вафля божественна. Однозначно рекомендую!
Читаю отзывы, всегда интересно посмотреть их, когда рейтинг 5. Конечно, обращаю внимание на негативные отзывы, и особенно удивляет ответ на отзывы сотрудников заведения (или владельцем - не знаю, кто именно отвечает)
Вы знаете, я после такого даже боялась сначала отзыв писать, вдруг и мне прилетит «уважительный» ответ)
Но в любом случае, хуже себе сделает только владелец.
Почему такое неуважительное отношение к вашим посетителям? То, что у вас нехватка персонала, стажеры неопытные - это ваша проблема. Ну правда, если вы требуете к себе понимания, тогда и стремитесь понимать своего клиента. Цены вы заломили не как для нового заведения и сразу с заявкой на качество.
Я понимаю, места в заведении мало, но персонал не должен высказывать громко свои недовольства друг другу, дабы не портить настроение посетителям и такую чудесную атмосферу заведения.
Ставлю 4 звезды и надеюсь, что все таки прислушаетесь и станете еще лучше!
Рекомендую место!
Что особенно понравилось:
1. Большой зал, отдельное место под кальян. Мы брали с собой 2 кальяна - это бесплатно, есть вытяжка, помещение большое, очень комфортно.
2. Большой экран. Есть x box, Джаст Дэнс зашел на ура, устроили баттл между группой парней и девушек. Здорово повеселились)
3. Караоке, напелись от души - 3 микрофона, качественный звук, большой выбор песен через ютуб.
4. Большие столы, удобные диваны, стулья, красивый интерьер. Под два моих букета цветов мне дали 2 вазы с водой.
5. Холодильник, ледогенератор, кулер с водой, плитка для углей, вай фай, можно подключиться с большим колонкам.
В общем, место огонь! Нам очень понравилось, даже продлили на час.
Однозначно рекомендую.
Отличная клиника, доброжелательный приветливый персонал! Делала чистку несколько раз, все отлично, качественно 👍
Больше вам клиентов и процветания!
Очень классно! Эмоции невероятные! Вежливый, приятный персонал, все на высшем уровне 👍
Спасибо вам больше за качественный сервис!
Классное место! Очень красочно, большое меню, вежливый персонал, вкусные напитки - одно удовольствие!
Место очень красивое, виды шикарные.
Но номер - это что то с чем то.
Заселисись, я пошла мыться в душ - душевая кабинка. Выхожу, а вся ванна в воде. Думала, ну это я двери не плотно закрыла. Мы сами убрали всю воду и пошел тоже мыться. Плотно закрыл двери, но так же все залило водой, то есть дело не в этом. Сам душ протекает.
Вызвали администратора, нам пришли, починили душ, все вытерли.
Спим ночью и прям над нашей головой ни с того ни с сего включается пожарная сигнализация. Все проверили, нигде ничего не дымит, не горит. Позвонили на ресепшен, ее просто выключили, даже проверять не стали - видимо такое у них не впервые.
Извинения мы получили только на словах, и на этом спасибо))))
Наверное второй раз бы туда не поехала, а вот куда то рядом да, поскольку сам вид шикарный.
Бассейны и бани отличные, большой, красивый, с удобными шезлонгами, интерьер на высоте, но все это перекрывается отношением персонала и их «профессионализмом»
В конце сентября бронировали номер в их гостинице, у молодого человека было др, решила сделать ему сюрприз и заранее оплатила массаж «двойное свидание», куда входит массаж всего тела, скрабирование, массаж лица и головы, а так же шампанское с фруктами, за все это я сразу заплатила 8000 р. Веду я его ко времени записи, на ресепшене говорят, мол проходите туда-то, вас ждут. Мы приходим, а нас никто не ждёт, оказывается администраторы о записи забыли.
Нас попросили прийти в другое время, на 1.5 позже, какое то сори перед нами - нет конечно, это не про это место. Оказывается массажист не пришел на работу, а предупредить, извиниться не надо, по их мнению.
Ладно, сюрприз испорчен, но пришли в другое время, хуже массажа у меня еще не было. Две дамы массажистки постоянно перешептывались, моя пыталась сесть на стул во время массажа, вытягивая мою руку себе в живот))) за ширмой кто-то храпел, видимо клиент))) а массаж головы вообще отсутствовал, говорит мол за доп.плату - я не стала на месте разбираться, дабы не портить др парню
Написала утром администратору, а они - ничего) игнор полный, только вечером я напомнила о себе, мне сказали подождать, и через несколько часов написали «возврат средств невозможен, так как услуга оказана более 24 часов назад»))))) а то, что я написала утром, это видимо у них не считается)
В итоге все, что они могли предложить - это два билета в термы, которые мы до сих пор не получили, а когда напомнила, сказали: «ну придете скажете ФИО, опишите ситуацию и мы вас пропустим» - чувствую себя так, будто посетила деревенскую баню какую-то)))
На др обещали презент, так тоже и не дали (сертификат на посещение)
Кстати про бассейны тоже хочется добавить, хоть и писали уже, что ступеньки под водой не видно и можно убиться, похоже там «сильно клиентоориентированные» люди занимались проектом и те, кто руководит комплексом.
В общем, обидно, не приятно, и жаль, что такое не дешевое местос таким отвратительным сервисом.
Из моих знакомых точно туда никто не поедет. (Переписки с ними все остались)